Noi del Gruppo Barchetti siamo un team di persone appassionate al proprio lavoro e con tanta voglia di crescere e migliorare. Con 17 brand e oltre 40 sedi rappresentiamo la principale realtà automotive del Trentino-Alto Adige - Veneto - Lombardia. Dal 1959 offriamo con entusiasmo e professionalità servizi e soluzioni di mobilità personalizzati: dalla vendita di vetture e veicoli commerciali nuovi, usati e KM0, al noleggio a breve e lungo termine; dalla fornitura di Ricambi Originali, all’assistenza nelle nostre officine specializzate. Se desideri intraprendere una carriera qualificato nel mondo dell’automotive, il Gruppo Barchetti è il luogo ideale per mettere in luce le tue capacità e noi saremo lieti di accoglierti a bordo.
**SERVICE MANAGER**:
Per la nostra sede di Brescia siamo alla ricerca di un/a Service Manager.
La figura avrà la responsabilità di raggiungere gli obiettivi commerciali di Sede, coordinare le attività e i processi dell’Officina, gestire il Team e la collaborazione tra i vari reparti. La figura da noi ricercata è una persona attiva nei processi e collaborerà con le vaie figure del reparto post vendita.
**Le principali attività da svolgere saranno**:
Assicurare l’aggiornamento costante dei prezzi di listino e della loro pronta disponibilità al riferimento;
Stabilire e mantenere un follow-up di 24 ore per confermare la soddisfazione rispetto all’esperienza di servizio e accrescere così la fidelizzazione;
Gestire eventuali reclami immediatamente, secondo le linee guida della Concessionaria e della Casa Madre;
Contribuire alla diffusione della cultura del Service come valore aggiunto e chiave strategica per lo sviluppo del business aziendale, con lo scopo di implementare nuovi e ripetuti affari;
Guidare la propria squadra di tecnici motivandoli e stimolandoli, monitorare la reddittività interna dell’officina e degli altri reparti, garantendo efficacia ed efficienza;
Comprendere e assicurare il rispetto delle procedure di garanzia e di politica del produttore;
Tenere la contabilità di tutti i documenti, dirigere i programmi e le attività di tutti i dipendenti del reparto, controllare i rapporti di produttività giornaliera dei tecnici e le corrispondenti registrazioni del libro di paga, controllare e seguire gli ordini dei pezzi di ricambio per assicurarne la disponibilità.
Assicurarsi il che i processi aziendali vengano acquisiti e implementati dal proprio team
Attivo nel processo di accettazione della clientela
**Requisiti e competenze ricercate**:
Profonda conoscenza dei prodotti e servizi;
Spiccata capacità di organizzazione e controllo;
Tolleranza allo stress;
Determinazione al raggiungimento degli obiettvi;
Innovazione e creatività;
Senso etico;
Predisposizione al teamworking.
**Cosa offriamo**:
Inserimento diretto in Azienda;
Retribuzione commisurata alle capacità;
Piano di formazione continua.