Contesto
Per We Do Spaces Srl, Adecco Italia Spa seleziona per inserimento diretto un/unaCustomer Care Specialist (Italia ed Estero)ContestoWe Do Spaces Srl include ad oggi due storici marchi: DVO, specialista di arredamento e soluzioni per il mondo Office e Health care e SITLAND, rinomato marchio di sedute per spazi di lavoro e collettivi.L'azienda si caratterizza per design e qualita dei prodotti grazie a processi integrati, efficienza produttiva e di stoccaggio ma anche per le logiche di servizio legate alla logistica, alla gestione dei clienti ed, infine, allo space planning di livello internazionale. Disponibilita oraria: Full Time
Responsabilità
* Gestione delle richieste di clienti Italia ed estero tramite email, telefono e piattaforme digitali;
* Gestione del ciclo di vita dell'ordine: controllo, inserimento a gestionale e stato avanzamento nel rispetto delle tempestiche concordate con il cliente;
* Gestione di eventuali segnalazioni, richieste post-vendita e reclami in modo efficace e orientato alla soluzione;
* Preparazione e condivisione di reportistica relativi al servizio clienti;
* Contributo ai progetti di digitalizzazione della funzione commerciale;
Requisiti
* Esperienza di almeno 3 anni in ruoli di customer care/back office commerciale, maturata in realta del settore arredamento ed affini;
* Ottima padronanza della lingua inglese (C1 o madrelingua) e conoscenza fluente di una seconda lingua (spagnolo o tedesco);
* Abilita nell'utilizzo di tools informatici (la conoscenza di Business Central sara considerata un plus);
* Attitudine relazionale, spirito collaborativo e orientamento al cliente.
Cosa offriamo
* Inserimento diretto a tempo indeterminato presso HQ di Roveredo in Piano (PN) con impegno full-time dal lunedi al venerdi;
* CCNL Legno Industria con RAL allineata al grado di expertise;
* Piano di welfare aziendale, assicurazione sanitaria integrativa e mensa interna presso lo stabilimento;
* Piano di formazione continuazione (anche su Digital tools e AI).
Posizione
Customer Care Specialist Italia e Estero • Roveredo in Piano, ITALY
#J-18808-Ljbffr