Profilo Hai una formazione tecnica e una passione per il mondo delle moto? Ti piace risolvere problemi tecnici e supportare i clienti con competenza e professionalità? Vuoi lavorare in un contesto strutturato, creativo e completamente da remoto? Allora abbiamo l’possibilità perfetta per te! Per conto di una solida realtà italiana attiva da oltre vent’anni nel settore della Customer Experience, della consulenza strategica e dei servizi di comunicazione multicanale, selezioniamo un/una Impiegato/a Contact Center Tecnico – settore moto a Bolzano. L’azienda opera a supporto di importanti brand B2B e B2C, mettendo al centro la qualità dell’esperienza del cliente, l’innovazione tecnologica e la valorizzazione delle persone. Skill e Professionalità La posizione Entrerai a far parte di un team tecnico specializzato e ti occuperai di:
Fornire assistenza tecnica alle officine della rete di assistenza meccanica; Supportare le officine nella diagnostica e nella riparazione di motocicli; Mantenere un contatto costante con i responsabili delle officine attraverso i principali canali di comunicazione; Gestire le richieste tramite sistema di ticketing.
Requisiti
Diploma di Istituto tecnico (meccanico, meccatronico o elettronico); Buona dimestichezza con i sistemi informatici e il Pacchetto Office; Ottime capacità comunicative e relazionali; Spiccato orientamento al cliente; Attitudine al problem solving; Capacità di lavorare in team; Precisione, affidabilità e serietà; Preferibile esperienza pregressa in ambito tecnico automotive; Buona conoscenza della lingua italiana e tedesca (livello B2).
Cosa offriamo
Contratto full time; Modalità di lavoro full remote; Inserimento in un contesto dinamico, strutturato e orientato alla qualità; Percorso di crescita professionale in un contesto che valorizza competenza e collaborazione.
Se cerchi un ruolo tecnico che unisca competenze meccaniche, comunicazione e innovazione digitale, questa è l’opportunità giusta per te. #J-18808-Ljbffr