MBP Moto (Keeway Group) sta cercando una figura di RESPONSABILE AFTER SALES ITALIA presso la sede di Budrio (BO).
La risorsa, rispondendo alla Direzione, si occuperà principalmente delle seguenti attività:
Struttura e gestione del dipartimento Post-Vendita e definizione dei servizi ad esso associati
Analisi dei trend di mercato per fissare i prezzi dei ricambi e gestione dei listini
Gestione della preparazione tecnica di concessionari e centri assistenza
Gestione della documentazione tecnica e manualistica per centri di assistenza autorizzati
Controllo e implementazione di software e piattaforme dedicate al post-vendita (RMI, portale assistenza ecc...)
Sviluppo e monitoraggio KPI quantitativi e qualitativi di reparto e delle risorse gestite
Gestione delle garanzie e rimborsi manodopera
Gestione scorte di magazzino spare parts
Coordinamento tra reparti per migliorare processi post-vendita (amministrazione, logistica, ufficio acquisti)
Requisiti
Titolo di studio tecnico o cultura affine
Conoscenza approfondita del settore dei motoveicoli e del mercato italiano
Capacità di analizzare dati, pianificare attività composite, gestire budget e valutare i risultati raggiunti
Background tecnico per la comprensione della funzionalità dei prodotti e delle tipologie di riparazioni
Disponibilità a viaggi e trasferte periodiche in Italia e all'estero
Padronanza della lingua inglese, sia scritta che parlata
Buona conoscenza del pacchetto office
Si offre contratto a tempo indeterminato con RAL commisurato all'esperienza.
#J-18808-Ljbffr