Chi Siamo
Qualifiche, competenze e l'esperienza necessaria per questo ruolo sono disponibili nella descrizione completa riportata di seguito.
Immobiliare.It Mutui è l'app N.1 dei mutui. Aiutiamo gratuitamente chi ha in mente l'acquisto di una casa a trovare il mutuo ideale. È stata lanciata nel 2024, preceduta da Mutuiamo nel 2019.
La nostra mission è quella di eliminare l'ostacolo del mutuo per trasformarlo in uno strumento per chi vuole comprare casa.
Per farlo, abbiamo creato un ecosistema basato su 3 pilastri:
Innovazione tecnologica, per un'esperienza semplice e trasparente
Esperti mutuo in-house, per guidare gli utenti passo dopo passo
Banche leader come key partners, per garantire le migliori soluzioni disponibili
Per questo motivo stiamo cercando un Customer Support da inserire nel nostro Advisory Team.
Cosa farai concretamente?
Entrerai nel vivo della relazione con il cliente gestendo gli utenti che hanno già iniziato il percorso con i nostri Credit Advisor. In sinergia con il team, ti occuperai di:
* Gestione Proattiva: Ricontatterai gli utenti già supportati per dare continuità al percorso e anticiparne le necessità.
* Gestione Reattiva: Sarai il punto di riferimento immediato per chi ci contatta via telefono o email, fornendo soluzioni rapide e su misura.
* Supporto al Team: Collaborerai con il team per ottimizzare i processi e migliorare costantemente il servizio offerto
Sei la persona giusta se:
* Hai maturato almeno un anno di esperienza nel Customer Support.
* Possiedi un diploma di scuola superiore.
* Dicono di te che hai ottime capacità relazionali, di ascolto e un'attitudine positiva nella gestione dei clienti.
* Hai un forte orientamento al risultato e la capacità di risolvere problemi in modo rapido ed efficiente.
Perché dovresti unirti a noi?
* Trasparenza Contrattuale: Tempo determinato di 6 mesi (CCNL Commercio, 5° livello, RAL €23.241) finalizzato al rinnovo di ulteriori 6 mesi, poi trasformazione a tempo indeterminato.
* Formazione e Valore: Accesso alla nostra Academy interna e iscrizione all'OAM per l'abilitazione alla professione.
* Ticket Restaurant da 8€ per ogni giorno in presenza
* Smart Working pensato per il tuo equilibrio: dopo i primi 6 mesi avrai 1 giorno a settimana di lavoro da remoto, che diventeranno 2 giorni con la conferma a tempo indeterminato.
* Abbonamento Wellhub per il benessere e lo sport
* Sede: Uffici moderni nel centro di Roma (Piazza Indipendenza) con frutta e caffè sempre a disposizione.
Pronto a fare la differenza? xjrgpwk Candidati ora e diventa parte della rivoluzione dei mutui!
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.