Overview
Azienda innovativa nel settore delle soluzioni per l'idratazione sicura, ricerca un/una Addetto/a all’Assistenza Clienti junior. La figura selezionata sarà responsabile della gestione delle richieste dei clienti, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e accompagnandoli nella scelta delle soluzioni più adeguate per un'idratazione sicura e sana.
Responsabilità
- Assistenza telefonica e via email, rispondendo alle domande dei clienti e fornendo informazioni sui prodotti e le soluzioni per l'idratazione sicura
- Elaborazione e invio di materiale informativo, come brochure, schede tecniche e guide sui prodotti, per aiutare i clienti a comprendere meglio i vantaggi delle soluzioni proposte
- Supporto nella preparazione di offerte e preventivi personalizzati, in base alle esigenze del cliente
- Aggiornamento e gestione del database clienti, per garantire che le informazioni siano sempre accurate e tempestive
- Collaborazione con il team commerciale, per raccogliere feedback e suggerimenti utili per migliorare l’esperienza dei clienti e ottimizzare il processo di consulenza
Requisiti
- Buona conoscenza dei prodotti per l'idratazione sicura e un interesse per il settore del benessere e della salute
- Eccellenti capacità comunicative, sia scritte che verbali, per fornire informazioni chiare e accurate ai clienti
- Attitudine alla consulenza, con capacità di adattarsi alle esigenze specifiche dei clienti e supportarli nella scelta dei prodotti
- Competenze nell’utilizzo degli strumenti informatici, per la gestione del materiale informativo e la comunicazione con i clienti
Offerta e Agevolazioni
- Contratto di apprendistato
- Orario full-time (40 ore settimanali)
- Formazione continua sui prodotti e sulle soluzioni aziendali
- Sconti dedicati ai dipendenti sui prodotti aziendali
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