Struttura commerciale operante nella distribuzione di prodotti a privati e imprese seleziona una risorsa da inserire nel servizio di assistenza telefonica.
Si ricordi di controllare il suo CV prima di candidarsi. Inoltre, si assicuri di leggere tutti i requisiti relativi a questo ruolo.
La figura sarà il primo punto di contatto per clienti privati, aziende e partner, occupandosi della gestione delle richieste telefoniche e del supporto informativo, con l’obiettivo di garantire un servizio efficace, rapido e orientato alla soddisfazione del cliente.
Attività previste:
* Gestione delle chiamate in entrata tramite centralino aziendale;
* Supporto commerciale di primo livello su prodotti, ordini, disponibilità e tempi di consegna;
* Fornitura di informazioni e assistenza nella gestione delle richieste dei clienti;
* Inserimento e aggiornamento dati su sistemi gestionali aziendali;
* Apertura e monitoraggio segnalazioni relative a ordini, spedizioni e servizi;
* Smistamento delle richieste ai reparti competenti (vendite, logistica, amministrazione);
* Supporto al team commerciale nella gestione quotidiana del servizio clienti.
Requisiti richiesti:
* Diploma di scuola secondaria superiore;
* Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto telefonico;
* Buona conoscenza del PC e dei principali strumenti informatici (email, Office, gestionali);
* Attitudine commerciale e orientamento al cliente;
* Precisione, organizzazione e predisposizione al lavoro in team.
Offerta:
* Contratto a tempo determinato di 3 mesi;
* Orario full time, dal lunedì al venerdì 09:00–18:00 con pausa. xjrgpwk
Sede di lavoro: Acireale.
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