Panoramica
Sebbene l'esperienza professionale e le qualifiche siano fondamentali per questo ruolo, si assicuri di verificare di possedere le soft skill preferenziali, se richieste, prima di candidarsi.
I nostri Stripers sono il cuore pulsante della nostra attività! Per essere un CX Team Member di Foot Locker devi essere appassionato di servizio al cliente e di creare un'esperienza eccezionale all’interno del negozio. Contribuirai a mantenere un'atmosfera energica che favorisce connessioni profonde e durature con i nostri clienti e le comunità di cui fanno parte, sia in negozio che online. Avrai bisogno di energia, sicurezza in te stess* e una passione autentica per il lavoro di squadra, il servizio e, ovviamente, le sneakers!
Responsabilità
Come Membro Del Team CX Di Foot Locker, Dovrai
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* Mantenere un ambiente energico.
* Mantenere il magazzino pulito e ordinato.
* Offrire un'esperienza al cliente eccezionale che favorisca la fedeltà..
* Superare le aspettative nella gestione dei resi e dei processi di checkout.
* Contribuire all'implementazione delle linee guida di visual merchandising per migliorare gli standard e l'efficacia commerciale.
* Rimpiazzare abbigliamento e accessori durante la giornata.
* Aiutare a controllare la riduzione dell'inventario.
* Contribuire agli obiettivi giornalieri del team.
* Conoscere bene la nostra gamma di prodotti.
* Lavorare bene come parte di un team in un ambiente frenetico.
Qualifiche
Hai
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* Idealmente un po' di esperienza in un lavoro a contatto con il pubblico.
* Passione per un eccellente servizio al clienti.
* Great interpersonal skills.
* Una buona conoscenza dell’italiano e dell'inglese.
* Voglia di imparare.
Sei
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* Iscritt* al Collocamento Mirato (Legge 68/99)
* Energic*, sicur* di te e dinamic*.
* Appassionato di creare connessioni con i clienti.
* Impegnato a offrire un'esperienza al cliente di livello mondiale.
* Un giocatore di squadra che contribuisce a creare un ambiente inclusivo.
* Appassionato di moda e sneakers.
* Dovrai stare in piedi per la maggior parte del tuo turno, oltre a inginocchiarti, chinarti, usare e salire sulle scale, raggiungere, tirare e sollevare pesi tra i 2 e i 14 chili.
* È richiesto lavorare di sera, nei fine settimana e durante le festività.
* Di tanto in tanto sarà necessario viaggiare.
* Il livello di rumore nel negozio sarà generalmente basso. xjrgpwk
Benefici
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* Sconto per i dipendenti del 30% e 50%;
* Accesso ai piani Wellhub;
* Accesso alla piattaforma Enrich (dedicata all’educazione finanziaria);
* Componenti retributive variabili basate sul raggiungimento degli obiettivi aziendali;
* Assicurazione sanitaria integrativa per i dipendenti con contratto a tempo indeterminato.
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