PpAbi d’Oru Beach Resort Spa, iconico resort 5 stelle affacciato sul Golfo di Marinella, è alla ricerca di un/una Vicedirettore/Vicedirettrice. /p pLa figura selezionata affiancherà il Direttore nella gestione quotidiana della struttura, con un forte focus sulla Guest Experience, contribuendo al mantenimento degli elevati standard di eccellenza e garantendo un servizio personalizzato, attento e impeccabile in ogni fase del soggiorno. /p h3Responsabilità e Requisiti /h3 ul liSupportare il Direttore nella supervisione operativa dell’hotel /li liGarantire elevati standard di accoglienza, ospitalità e soddisfazione dell’ospite /li liCoordinare i reparti assicurando fluidità operativa e massima attenzione al dettaglio /li liGestire le relazioni con gli ospiti VIP e risolvere eventuali criticità con professionalità ed empatia /li liMonitorare costantemente la guest satisfaction attraverso feedback e analisi qualitative /li liImplementare azioni di miglioramento continuo volte a elevare l’esperienza dell’ospite /li liSupportare e motivare il team promuovendo una cultura orientata al servizio e all’eccellenza /li liCollaborare nella definizione di budget, obiettivi commerciali e strategie operative /li liSupervisionare il rispetto delle normative HACCP, sicurezza e standard qualitativi /li liMonitorare costi operativi, acquisti e performance dei reparti /li liEsperienza di almeno 3 anni in ruolo analogo, preferibilmente in hotel 5 stelle o luxury hospitality /li liForte orientamento all’ospite e comprovata sensibilità verso la Guest Experience /li liEccellenti capacità relazionali, comunicative e di leadership /li liCapacità di gestire team dinamici mantenendo elevati standard di servizio /li liOttima conoscenza delle operazioni alberghiere, incluse attività amministrative e FB /li liOttima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua straniera /li liConoscenza delle normative HACCP, sicurezza e qualità /li liProblem solving, flessibilità e capacità di lavorare sotto pressione /li liLaurea in turismo, economia, management o discipline affini considerata un plus /li liInserimento in un contesto esclusivo e internazionale /li liAmbiente dinamico orientato all’eccellenza dell’ospitalità /li liOpportunità di crescita qualificato nel settore luxury hospitality /li liPossibilità di lavorare in una delle destinazioni più iconiche del Mediterraneo /li /ul pL'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91. /p /p #J-18808-Ljbffr