IntroduzioneNel ruolo di Collaboratore Customer Care supporterai il team nella gestione delle segnalazioni sui nostri prodotti e servizi, fornendo risposte e riscontri puntuali alle richieste dei nostri clienti.Se ti piace un lavoro in cui poter sfruttare al meglio le tue doti comunicative e relazionali, questa è l’offerta di lavoro giusta per te!La posizioneLe principali mansioni per questa offerta sono: - Assistenza ai nostri clienti e gestione delle richieste attraverso i diversi canali di comunicazione su cui il servizio di assistenza è attivo- Elaborazione delle richieste attraverso la piattaforma CRM in uso e aggiornamento dei dati e dei reparti coinvoltiIl profilo ricercatoI requisiti per ricoprire l’offerta di lavoro come Collaboratore Customer Care sono:- Iscrizione alle liste delle Categorie Protette (Legge 68/99)- Diploma o Laurea- Ottime capacità relazionali e comunicative- Predisposizione alla risoluzione dei problemi e orientamento al cliente- Buona conoscenza del PC- Buona conoscenza della lingua ingleseCompleta il profilo una pregressa esperienza in ambito di assistenza clienti.La nostra offertaCosa prevede l'offerta di lavoro per il ruolo di Collaboratore Customer Care?Tempo determinato della durata di 12 mesi, part time 25 ore, suddivisi in 5 gg lavorativi su turni variabili ma organizzati e che possono comprendere anche il fine settimana.Smart Working per una media di 2 giorni a settimana, cumulabili nel meseUn processo annuale di Talent Management per sostenere il tuo sviluppoUn percorso di inserimento completo e strutturato basato sul 'training on the job' e supportato dall'esperienza dei colleghi seniorUn ambiente di lavoro giovane, dinamico e stimolante certificato Top EmployerUn'azienda solida, strutturata, consapevole della propria responsabilità sociale e impegnata da anni con il consolidato programma di CSR “Sulla via del domani”Tante attività per coinvolgere i collaboratori e fare squadra anche fuori dal lavoroTanti vantaggi come il centro fitness gratuito, lavanderia convenzionata, 'Italiamo Lounge' per trascorrere piacevoli pause con i colleghiAltri benefit previsti dal sistema di welfare AziendaleNegli scorsi 30 anni la nostra crescita è stata sorprendente e non abbiamo intenzione di fermarci: in arrivo tanti nuovi store e nuove assunzioni. La prossima persona ad unirsi alla nostra squadra potresti essere TU!