Contact center order management specialist appartenente alle categorie protette legge 68 del 1999 Verifica la tua compatibilità con questo annuncio Azienda Cliente con sede in Roma, con più di 7.000 dipendenti, operante nel settore dei servizi logistici e commerciali per aziende del settore Pharma e Healthcare, ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di Contact Center & Order Management Specialist, da assumere direttamente a tempo indeterminato. Luogo di lavoro: Roma Il Contact Center & Order Management Specialist supporta le attività di Customer Service, Anagrafica Clienti, Order Management e Back Office di Logista, operando come punto di raccordo tra clienti, magazzini fiscali e funzioni aziendali per garantire servizi di assistenza efficaci, accurati e in linea con l'evoluzione del business. Gestisce le segnalazioni provenienti da clienti, depositi, produttori e altri stakeholder su tematiche relative ad anagrafica clienti, order management e attività di postvendita, assicurando un trattamento puntuale e la corretta applicazione dei processi operativi. Contribuisce alla redazione e all'aggiornamento di manuali operativi e procedure in ambito anagrafica clienti, customer care, order management, back office e magazzini fiscali, predisponendo strumenti operativi e documentazione a supporto delle funzioni aziendali e delle strutture esterne coinvolte. Collabora inoltre alla definizione dei requisiti funzionali dei sistemi informativi e svolge test applicativi in occasione dell'evoluzione delle funzionalità di SAP, CRM e altri strumenti digitali. Per ricoprire tale ruolo è necessario:
Laurea in Economia o affini Esperienza lavorativa pregressa su tematiche connesse alle attività di Customer Service, Back Office e Order Management Dimestichezza con IA e LLM iscrizione alle liste del collocamento mirato essere disponibili a lavorare a tempo pieno, dalle ore 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00, dal lunedì al venerdì
L' inquadramento contrattuale prevede:
qualifica di impiegato retribuzione comunque commisurata all'esperienza e competenze già acquisite.
Il pacchetto retributivo prevede anche l'erogazione di buoni pasto di importo pari a 10 €. Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo CANDIDATI e sarai contattato da un Account della FILIALE di NOVARA. Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente in filiale e nel sito www.relizont.com RELIZONT S.p.A. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75. #J-18808-Ljbffr