Il nostro cliente, realtà leader nell’abbigliamento sportivo, ci ha incaricato di ricercare un/una:
Principali compiti e Responsabilità della posizione:
La risorsa sarà responsabile del mantenimento e della gestione quotidiana delle operazioni con i clienti e nell’evidenziare e processare tutte le situazioni particolari coinvolgendo le risorse interne ed esterne.
In accordo con le politiche di business attuali, le procedure e le liste di controllo (in diversi gradi di complessità ed indipendenza), si occuperà di:
* gestire gli ordini (entrata, monitoraggio, modifiche, mantenimento del portfolio e e ricerca problemi) via Sap, Foresales, EDI ed E-commerce;
* gestire gli ordini campionario, beni gratuiti, POP e cataloghi;
* elaborare note di accredito e/o di addebito in collaborazione con il Team Leader;
* anagrafiche clienti (creazione/mantenimento dei dati area vendite, sconto/sovrapprezzi, manutenzione dati dipendenti, VAS, partner);
* gestire il processo di reclamo (gestione dei reclami, aiutare ad analizzare il problema, trovare soluzioni, implementare azioni correttive);
* gestione resi;
* provvedere alle conferme d’ordine, fatture proforma ed avanzamento spedizioni;
* gestione manuali clienti in collaborazione con altri dipartimenti;
* gestione di conto deposito/venduta (rifornimento, monitoraggio, fatture e resi);
* supportare agenti, distributori e account manager;
* gestione degli sconti ed inserimento degli accordi di sconto;
* contribuire alla risoluzione di contabilità clienti e questioni legate al credito;
* interfacciarsi con altri reparti (vendite, finanza, merchandising, comunicazione, legale e operations);
* visitare i Key Accounts e partecipare a Sales Meeting e Fiere.
Si richiede:
* Ottima conoscenza del Pacchetto Office, in particolare di Excel;
* La conoscenza del gestionale SAP sarà considerata un plus;
* Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;
* Capacità di lavorare in team, puntualità e precisione;
* Realtà seria e strutturata;
* Contratto a tempo indeterminato con Ral da valutare in base al profilo.
Sede di Lavoro: Caerano di San Marco (TV).
Si rende noto che in sede di colloquio potranno essere chieste delle referenze.
Le ricerche sono rivolte ai Candidati dell’uno e dell’altro sesso (ex Artt.14 del R.ue 679/2016).
“Ricercamy Srl è in possesso dell’Autorizzazione Ministeriale a tempo indeterminato n°39/0000225 rilasciata dal Ministero del lavoro e delle PS ai sensi del D. Lgs. 276/03”
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