JOB ADVERTISMENT - SALES ASSISTANT Lo sport ha il potere di cambiare la vita delle persone. Questo messaggio si concretizza all’interno dei nostri negozi Retail, dove siamo quotidianamente in contatto con i nostri clienti. Atleti appassionati, amanti dello sport e della moda, vogliamo condividere il nostro entusiasmo con i nostri consumatori. E così non aiutiamo solo il cliente a trovare il prodotto ideale; nei nostri punti vendita siamo i creatori di un’esperienza di acquisto straordinaria. Vuoi entrare a far parte di questa squadra dinamica? Unisciti al team del nostro Store diventando il nostro futuro: Sales Assistant (f/m) full-time. Scopo del ruolo e impatto sull’organizzazione: Contribuisci alla redditività dello store: Impegnandoti attivamente per garantire il raggiungimento e il superamento degli obiettivi di performance e di KPI dello store. Coordinando, in accordo con il tuo Manager, i membri del team per offrire ai clienti un’ottima esperienza di shopping. Assumendoti le responsabilità dello Store Manager in assenza di quest’ultimo. Responsabilità: Monitorare e analizzare i dati sulla performance e, in accordo con il Manager, mettere in atto le azioni necessarie per guidare il successo commerciale. In accordo con il Manager, gestire le risorse e organizzare i processi e le attività all’interno dello store per garantirne l’efficienza e la produttività, in linea con la filosofia aziendale. Essere un modello di comportamento per il Customer Service e per la capacità di soddisfare e superare le aspettative dei clienti. In accordo con il Manager, supervisionare e coordinare il team per garantire che tutti i clienti ricevano sempre un ottimo livello di Customer Service. In accordo con il Manager, guidare il team per soddisfare e superare le aspettative dei clienti in ogni situazione. Dimostrare di essere un ottimo ambasciatore del Brand, agendo costantemente secondo la filosofia aziendale e i Brand Values. Utilizzare una conoscenza approfondita delle categorie di prodotti per massimizzare le vendite e fidelizzare i clienti. In accordo con il Manager, guidare e formare i membri del team sul Brand e sui prodotti. Coordinare, in accordo con il Manager, i membri del team per garantire la costante applicazione e il rispetto degli standard di Visual Merchandising e In-Store Communication in negozio. In accordo con il Manager, gestire le consegne della merce in modo rapido e puntale. In accordo con il Manager, fare in modo che il magazzino sia costantemente organizzato e garantire il corretto riassortimento dello store affinché l’intera offerta di prodotti sia disponibile sul piano vendita e facilmente reperibile da parte dei clienti. Mettere in atto e rispettare tutte le procedure espresse dall’azienda e dalla normativa vigente. Mantenere un ambiente di lavoro sicuro e produttivo. Partecipare alla selezione, all’induction e alla formazione dei membri del team. In accordo con il tuo Manager, formare e motivare i membri del team per massimizzare la loro performance. Completare i programmi di formazione assegnati e applicare in modo efficace le nozioni acquisite durante l’attività lavorativa. Dimostrarsi sempre interessato all’apprendimento e utilizzare il coaching del proprio Manager e le opportunità disponibili per migliorare la propria performance. REQUISITI MINIMI: Esperienza di lavoro di almeno 12 mesi in un ambiente Retail di sport/moda, con capacità di vendita avanzate e solida conoscenza del prodotto, delle logiche Retail o del Brand (oltre ad aver già maturato una prima esperienza in ruoli di responsabilità e di gestione). Ottima conoscenza del tedesco e dell’inglese.