Manpower, agenzia per il lavoro, ricerca per importante evento sportivo che si terrà a Milano nei mesi di gennaio e febbraio 2026 le seguenti due figure:
- Addetto/a al Box Office (TBO)
- Addetto/a al Resolution Office (TRO)
Addetto/a al Box Office (TBO)
Questa figura si occupa prevalentemente dell’assistenza ai clienti che desiderano acquistare i biglietti o ricevere supporto su quelli già acquistati.
I biglietti saranno acquistabili esclusivamente tramite un’app e saranno interamente digitali.
Il/la TBO supporterà quindi il cliente sia a livello informativo che informatico. Le postazioni di lavoro saranno collocate in container/uffici esterni alle venue, prima dei tornelli, e dotate di PC e strumenti digitali.
Principali mansioni:
- Supportare nella risoluzione dei problemi e nella ristampa dei biglietti
- Fornire assistenza ai clienti per richieste relative alla biglietteria
- Supportare nella gestione dei flussi di pubblico presso l’area biglietteria
Addetto/a al Resolution Office (TRO)
Questa figura si occupa prevalentemente della gestione e risoluzione di problematiche riscontrate da spettatori già in possesso del biglietto, ad esempio errori nei posti assegnati o altre segnalazioni.
In questo caso, le postazioni saranno situate all’interno delle venue, quindi dopo i tornelli di ingresso.
Principali mansioni:
- Verificare la validità dei biglietti per l’accesso ai posti a sedere
- Gestire contestazioni e riassegnazioni dei posti
- Fornire indicazioni e assistenza agli spettatori
- Collaborare con il team ticketing e lo staff dell’evento per garantire la corretta assegnazione dei posti
Requisiti:
- Disponibilità a lavorare nei mesi di gennaio e febbraio 2026;
- Capacità di lavorare in ambiente dinamico e sotto pressione;
- Ottime capacità comunicative e assistenza al cliente;
- Conoscenza della lingua inglese e degli strumenti digitali.
Si offre contratto in somministrazione.