Siamo alla ricerca di un/una professionista qualificato/a da inserire nel Service team di una nostra azienda cliente, importante realtà italiana con footprint globale leader nel settore metallurgico.
La risorsa entrerà a far parte di un'azienda caratterizzata da elevata complessità tecnologica, contribuendo alla gestione delle attività post-vendita e supportando i clienti nell'individuazione delle soluzioni più efficaci.
Nel ruolo, la persona sarà responsabile della gestione delle esigenze dei clienti, offrendo supporto in termini di ricambi, assistenza tecnica e progetti di ammodernamento, con l'obiettivo di migliorare le performance e le condizioni degli impianti.La posizione è inserita nella linea di prodotto EAF (Electric Arc Furnace).
Principali responsabilitàGestire le richieste dei clienti e coordinare le attività di troubleshooting; Sviluppare opportunità di business in ambito service attraverso visite e interazioni costanti con i clienti; Identificare le soluzioni tecniche più idonee per migliorare le performance e i KPI degli impianti; Raccogliere e trasferireinformazioni tecniche dagli impianti ai dipartimenti R&D e Technical per il miglioramento continuo dei prodotti.
RequisitiDiploma tecnico o Laurea; Conoscenza del forno ad arco elettrico e delle relative componenti; Esperienza nel settore siderurgico (minimo 2 anni); Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta sia parlata; Disponibilità a trasferte su scala nazionale.
Sede di lavoro: Lombardia Nord.