Allitude S.p.A., società del Gruppo Bancario Cooperativo Cassa Centrale Banca, specializzata in servizi di sviluppo software, outsourcing informatico e back-office per il Settore bancario, sta selezionando figure diJunior Business Support Specialistda inserire all'interno dei propri team.
Sei la persona che stiamo cercando se possiedi una laurea in ambito economico/scientifico e hai maturato almeno 2 anni di esperienza nel contesto bancario.
Responsabilità principali:
Risolvere i ticket inoltrati da IT Service Desk e/o collaborare con altri Team IT per la loro risoluzione;
Redigere documentazione e materiali necessari alle banche per operare sulle applicazioni;
Redigere documentazione a supporto della risoluzione di incidenti e richieste standard;
Supportare con la tua conoscenza i colleghi nello sviluppo di nuovi moduli o rilasci del sistema informativo;
Effettuare test per l'implementazione di nuove funzionalità;
Erogare formazione alle banche su novità e rilasci delle applicazioni;
Documentare lo stato e la risoluzione dei ticket e gestire incidenti collegati.
Competenze richieste:
Buona conoscenza degli strumenti informatici (Windows, Office);
Propensione all'apprendimento e al lavoro di squadra;
Proattività e capacità di analisi e soluzione autonoma di problemi complessi;
Motivazione a portare a termine le attività e al miglioramento continuo;
Interesse per l'ambito IT;
Conoscenza di base della lingua inglese.
Preferenze:
Esperienza nel settore bancario e nelle relative aree di business;
Competenze comunicative e relazionali per la gestione del problema sia con le banche clienti che con i colleghi;
Conoscenza di base della lingua inglese.
Profilo ideale:
Attitudine alla gestione di progetti strutturati con capacità analitiche e di soluzione di problemi;
Precisione anche sotto pressione;
Curiosità, voglia di aggiornarsi e innovarsi.
Cosa offriamo:
Entrando in Allitude troverai un'azienda giovane e meritocratica che investe sulla crescita delle persone tramite formazione mirata, con possibilità di lavorare su progetti innovativi nel settore bancario e tecnologico.
Benefici inclusi:
Assicurazione sanitaria
Fondo pensione
Buoni pasto da 8€
Premi di risultato e premi individuali
Agevolazioni bancarie
Welfare aziendale
Sede di lavoro:Trento o Bologna (modalità mista).
La ricerca è aperta a candidature di ogni genere, etnia, età, orientamento sessuale, credo religioso, nel rispetto delle normative sulla diversità e inclusione.
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