La divisione Digital & Technologies di Adecco Group, ricerca per Azienda IT proprietaria di un prodotto di Data Management: SQL Application Support Specialist La risorsa, inserita nel dipartimento di Managed Services dell'azienda, attraverso il sistema di ticketing, prende in carico le segnalazioni dei clienti e fornisce un supporto qualificato e tempestivo, risalendo al root cause di un'anomalia, risolvendo il problema e comunicando efficacemente con il Cliente. Attua, ove opportuno, un monitoraggio capillare e ben calibrato dei processi critici per il business del cliente, ed è in grado di recepire, analizzare e realizzare correttive ed evolutive lavorando principalmente tramite codice SQL e funzionalità native della piattaforma. Principali responsabilità: Analizzare le issue segnalate, indagarne la causa e proporne la risoluzione o il workaround minimizzando l'impatto verso l'utilizzatore finale. Gestire ticket di bugfixing correttiva ed evolutiva su codice SQL. Assistere i nostri Clienti e il loro business garantendo il corretto funzionamento dei processi critici di gestione dei dati. Realizzare quanto assegnato nei tempi e con il livello atteso di qualità. Requisiti: Diploma in discipline tecniche e/o informatiche; Conoscenza approfondita dell'SQL e delle strutture dati; Capacità di analizzare e comprendere le segnalazioni dei clienti, valutando l'impatto sul business e proponendo soluzioni efficaci. Esperienza nell'utilizzo di sistemi di ticketing per la gestione delle richieste e delle segnalazioni, inclusa la prioritizzazione e il follow-up delle problematiche. Completano il profilo: Alto livello di iniziativa, spiccate capacità di problem solving, flessibilità. Assunzione a tempo indeterminato. J-18808-Ljbffr