Addetto/a allo sportello per punto vendita

Apriamo la selezione per un/una Addetto/a allo sportello presso il punto vendita, area servizi alla clientela. Lavorerai al front desk e sarai il primo contatto per i clienti, aiutandoli su pratiche, resi e informazioni.

Nel quotidiano gestirai richieste di primo livello, registrerai le segnalazioni su gestionale e coordinerai i ricontatti con i reparti interni.

Ti occuperai anche di resi e cambi merce, stampa documenti e modulistica, con aggiornamento puntuale dei dati cliente.

Avrai una postazione dedicata, un flusso costante di persone e procedure chiare per gestire le priorità.

Requisiti

• diploma di scuola superiore
• buone capacità comunicative e orientamento al cliente
• uso base del computer (pacchetto Office e posta elettronica)
• ordine nella gestione delle informazioni e attenzione ai dettagli
• disponibilità a turni su fascia di apertura punto vendita
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo

Offerta e benefit

• tempo pieno full-time, 40 ore settimanali su turni
• contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga
• Buoni pasto
• Formazione continua su procedure di sportello e sistemi interni
• Welfare aziendale
• Orario flessibile in base ai turni concordati

Sarai affiancato da colleghi esperti nelle prime settimane, così da prendere confidenza con flussi e strumenti; contiamo su di te per mantenere ordine, chiarezza e un tono di voce sempre cortese. Inserimento previsto a luglio.

Sede di lavoro: Ferrara