VmWay è una società che opera nel mondo Information e Communication Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali.Per inserimento nel nostro organico stiamo ricercando un Tecnico Help Desk a Fiumicino.La risorsa sarà inserita in un contesto strutturato e dinamico e si occuperà di garantire il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro e dei sistemi IT presenti all’interno dell’infrastruttura aeroportuale.Attività Principali:Assistenza tecnica su postazioni di lavoro sia da remoto che on-siteSupporto operativo su monitor e sistemi distribuiti all’interno dell’infrastruttura aeroportualeGestione e risoluzione di problematiche hardware e softwarePresa in carico, gestione e monitoraggio dei ticket di assistenza tramite sistemi di ticketingSupporto alla continuità operativa dei sistemi IT in ambiente aeroportualeInterfaccia con utenti e team tecnici per la risoluzione delle anomalieRequisiti Tecnici:Esperienza in attività di Service Desk / Help Desk IT su postazioni di lavoroCapacità di fornire assistenza tecnica sia da remoto che on-siteEsperienza nel supporto utenti e gestione delle segnalazioniCompetenze nella gestione di sistemi di ticketingCompetenze nella diagnosi e risoluzione di problematiche hardware e softwareFamiliarità con contesti operativi strutturati e distribuitiDisponibilità a lavorare su turni, inclusi sabati, domeniche e festiviBuone capacità relazionali e orientamento al supporto utenteCapacità di lavorare in ambienti dinamici e ad alta operativitàSede di lavoro: Fiumicino in presenzaOrario di lavoro: su turnazione dal lunedì alla domenica tra le 07:00 e le 23:00RAL: 22.500€/anno a Tempo DeterminatoPer candidarsi inviare il proprio CV in formato word ed Europeo con il dettaglio delle esperienze e competenze.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, ed a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.