Ph3Overview /h3pChange your job, change your workplace, change your future... /ppRicoh Italia è leader nella fornitura di soluzioni innovative per la stampa e la gestione documentale. Da decenni supportiamo aziende e organizzazioni con prodotti e servizi all’avanguardia per migliorare efficienza, sostenibilità e collaborazione. /ph3Responsibilities /h3pPer il potenziamento della nostra struttura, a supporto di un business RGC in crescita, siamo alla ricerca di un/una Field Service Engineer per l'area Ricoh Graphic Communication che si occupi di installazione e assistenza tecnica sui dispositivi per la stampa di produzione Ricoh. La risorsa sarà parte integrante del nostro team tecnico, con un focus sulla soddisfazione del cliente e sulla qualità del servizio. /pulliInstallazione, configurazione e manutenzione di stampanti industriali e dispositivi di stampa Ricoh. /liliRisoluzione di guasti tecnici e supporto on-site per i clienti. /liliAggiornamento firmware e configurazione di funzionalità avanzate dei dispositivi. /liliFormazione e supporto ai clienti sull’uso dei prodotti. /liliGestione delle chiamate di assistenza tecnica nel rispetto degli SLA aziendali. /liliMonitoraggio continuo delle prestazioni dei dispositivi e proposta di soluzioni per miglioramenti. /li /ulh3Requisiti /h3h3Esperienza /h3ulliAlmeno 2 anni di esperienza in un ruolo tecnico simile, preferibilmente su prodotti Production printing /Graphic Art o Graphic Communication. /li /ulh3Competenze Tecniche /h3ulliConoscenza approfondita delle tecnologie di stampa e configurazioni di rete. /liliCapacità di risolvere problemi hardware e software. /liliCompetenza nella gestione di strumenti diagnostici e aggiornamenti firmware. /li /ulh3Soft Skills /h3ulliOttime capacità di comunicazione e relazione con i clienti. /liliProblem-solving e approccio proattivo. /liliCapacità di lavorare in autonomia e in team. /li /ulh3Titoli Preferenziali /h3ulliDiploma tecnico (informatica, elettronica o equivalente). /liliCertificazioni su prodotti Ricoh o comunque nel settore printing. /liliPatente B (per interventi on-site). /li /ulh3Cosa Offriamo /h3ulliAmbiente di lavoro innovativo e stimolante. /liliFormazione continua sui prodotti e sulle tecnologie Ricoh. /liliOpportunità di crescita professionale. /liliPacchetto retributivo competitivo e benefit aziendali. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr