Per ampliamento del nostro team operativo, ricerchiamo un/una Addetto/a Supporto Clienti da inserire presso la nostra sede di Padova. La figura fornirà assistenza e consulenza professionale ai clienti, gestendo le richieste in modo organizzato e orientato alla soddisfazione.
Mansioni principali
- Gestione dei contatti con clienti via telefono, email e canali digitali aziendali
- Illustrazione dei servizi disponibili e supporto nella scelta delle soluzioni più adeguate
- Raccolta delle esigenze e registrazione precisa delle informazioni nei sistemi aziendali
- Supporto informativo durante il percorso di attivazione dei servizi
- Coordinamento con i reparti interni per il corretto avanzamento delle pratiche
- Monitoraggio delle richieste e follow-up con la clientela
Requisiti
- Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente
- Si valorizzano le prime esperienze in ambito customer service (potenzialmente senza esperienza)
- Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
- Padronanza dei principali strumenti informatici (posta elettronica, fogli di calcolo, pacchetto Office)
- Precisione nella gestione delle informazioni e predisposizione all'organizzazione
- Attitudine al lavoro in team e disponibilità a crescita guidata
Offerta e benefit
- Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
- Orario full time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
- Formazione retribuita sulle procedure e sui servizi aziendali
- Supporto operativo continuativo durante il periodo di inserimento
- Buoni pasto
- Ambiente di lavoro strutturato e collaborativo
Disponibilità entro 2 settimane. Contratto a tempo determinato.
Sede di lavoro: Padova
