Careers that Change Lives Nella Divisione Diabete di Medtronic Italia il Phygital Training Project Specialist è un professionista che, a riporto del Regional Sales Manager e sulla stessa area di riferimento, lavora direttamente in via virtuale all’educazione dei pazienti per la terapia con AHCL, SAP, CGM RT Stand Alone. I pazienti sono selezionati dal medico diabetologo e sono indirizzati al Phygital Training Project Specialist dai colleghi di campo ( Therapy Sales Specialist ) che seguono i centri sul territorio. Il Phygital Training Project Specialist è, pertanto, la figura di riferimento web based per i pazienti che utilizzano i nostri devices, una guida professionale specializzata nelle attività virtuali e competente sugli aspetti tecnici dei singoli prodotti. La sua attività è per l’80% circa virtuale, cioè dedicata all’interazione con il paziente da remoto, e per il 20% circa in presenza presso i colleghi di campo e sui centri. Il Phygital Training Project Specialist, infatti, presenzia alle riunioni d’area, e di territorio, si interfaccia costantemente con tutti i colleghi di campo dai quali riceve i pazienti da trainare técnicamente. Il Phygital TPS si interfaccia costantemente con il Therapy Sales Specialist / Coordinator / District Manager, conosce i clienti e, quando necessario, si interfaccia físicamente con i referenti HCP dei centri per concordare le fasi di training da remoto per i pazienti seguiti. A Day in the Life Riportando al Regional Sales manager, Il Phygital Training Project Specialist si occupa di formazione técnica che eroga in modalità virtuale: - Fa formazione técnica in modalità da remoto ai nuovi pazienti sui device prescritti per la gestione del loro diabete, coinvolgendoli in un percorso di follow up per avere l’occasione di monitorare il corretto utilizzo dei devices e approfondire le funzionalità avanzate. - Segue virtualmente gli incontri di follow up organizzati dai centri per riprendere ed approfondire temi su richiesta dei diabetologi sui pazienti che gli sono indirizzati dai colleghi che físicamente seguono i centri. - Restituisce un feedback puntuale sulle sessioni di training e sulla attività del centro al Therapy Sales Specialist / Coordinator / District Manager / - Fornisce un report periodico al Regional Sales Manager sul tutta la sua attività sul territorio e sui rapporti con i colleghi di campo ( Therapy Sales Specialist / Coordinator / District Manager) in tutte le aree seguite. - Suggerisce al Regional Sales Manager per tutte le attività necessarie per implementare il suo lavoro di stretta collaborazione con i colleghi di campo e per essere sempre più efficace nelle sessioni virtuali con i pazienti seguiti. - Si interfaccia con il reparto Marketing per affinare tools sempre più efficaci per il suo approccio web based. - Effettua con puntualità tutta la reportistica SFE. - Interazione con il paziente - Il Phygital Training Project Specialist ha il compito di illustrare al paziente in modalità virtuale le corrette modalità di gestione ed utilizzo dei dispositivi nel rispetto delle procedure e delle linee guida dell’attività da remoto. - Il Phygital Training Project Specialist è chiamato ad enunciare unicamente contenuti tecnici relativi ai prodotti Medtronic. - Il training è di carattere esclusivamente tecnico e non può sostanziarsi in alcun tipo di indicazione o raccomandazione medica. - Il Phygital Training Project Specialist agisce secondo il codice etico di Medtronic ed il proprio buon senso. Must Have: Minimum Requirements - Laurea in discipline scientifiche o umanistiche o comprovata esperienza nel settore da almeno tre anni; - Una precedente esperienza di almeno due anni su campo come trainer tecnico/commerciale nel settore del diabete ( Microinfusori per insulina, Advanced Hybrid Close Loop, CGM RT Stand Alone ); - Ottima capacità di utilizzo dei supporti informatici e delle principali piattaforme di connessione WEB; - Patente B; - Oltre alla principale attività Home Based ( 80% circa del tempo ) è richiesto lo spostamento ( 20% circa del tempo) sull’intera area di riferimento assegnata per affiancamenti con i colleghi di field e/o referenti clinici dei centri; - Empatia ed eccellenti doti interpersonali e di comunicazione; - Attitudine al continuo aggiornamento e orientamento ai risultati; - Approccio consulenziale; - Buone doti di negoziazione; - Orientamento al lavoro in Team; - Ottime doti di gestione del tempo; COMPETENZE DA ACQUISIRE AL TERMINE DELLA FORMAZIONE INIZIALE - Utilizzo degli strumenti di gestione specifici per il ruolo; - Conoscenza approfondita del mercato del diabete in Italia ( prodotti, terapie e competitors); - Padronanza dei principali materiali di riferimento clinico; - Conoscenza dei concetti di base di economia sanitaria; Additional info: Location: Remote role We Offer We offer a competitive salary and benefits package to all our employees: - Flexible workin