Gruppo Eurocar Italia, controllato al 100% da Porsche Holding Salisburgo, è il più grande gruppo di vendita ed assistenza per i marchi del Gruppo Volkswagen in Italia. Con oltre 1.700 collaboratori distribuiti in 44 sedi, siamo presenti in Friuli-Venezia Giulia, Lombardia, Veneto, Trentino-Alto Adige, Toscana, Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna, lavorando con passione per essere punto di riferimento della mobilità. Per Bonaldi Motori, con sede a Treviglio (BG), siamo alla ricerca di una risorsa per la posizione di Responsabile Clienti. Dopo un adeguato periodo di formazione on the job, la persona si occuperà di: Organizzare la ricezione del cliente in officina, concordando le riparazioni e i termini di consegna, predisponendo preventivi dettagliati. Effettuare la stampa dell’ordine di lavoro, specificando i diritti alla garanzia parziale o totale. Segnalare sull’ordine di lavoro e sui documenti fiscali i prodotti forniti dal cliente e i lavori rifiutati. Pianificare e programmare gli appuntamenti per le riparazioni, contattare il cliente per rinnovo del Servizio Mobilità e azioni di richiamo. Informare il cliente su variazioni dei tempi di consegna o preventivi. Promuovere la vendita di ricambi e accessori, consigliando ulteriori manutenzioni e riparazioni. Spiegare al cliente i lavori eseguiti e i contenuti della fattura. Illustrare i servizi offerti dalla Concessionaria (es. servizio Mobilità, vettura sostitutiva). Requisiti minimi: Diploma di scuola superiore o laurea. Buona conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel. Pregressa esperienza nel ruolo è preferenziale. Completano il profilo: Orientamento al cliente. Capacità analitiche. Orario di lavoro: 40 ore settimanali, da lunedì a venerdì. Sede di lavoro: Treviglio (BG). J-18808-Ljbffr