Il **Grand Hotel Victoria Concept & Spa 5*L**, struttura iconica con affaccio al Lago di Como Portofino, parte del gruppo RCollection hotels, e Small Luxury Hotels of the World seleziona un/una **Receptionist**per la stagione 2025 (aprile-ottobre).
**Responsabilità**
- Contribuire al buon funzionamento del reparto di Front Office, mantenendo l’esperienza dell’Ospite ad alti livelli
- Lavorare in team in maniera proattiva al fine di massimizzare la soddisfazione dell’Ospite, fornendo risposte e soluzioni tempestive
- Contribuire al raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi di reparto
- Costruire solidi rapporti di lavoro all’interno del team e con i colleghi
- Motivare i colleghi ed essere per loro un modello dello spirito "everything is possible"
- Valorizzare l’esperienza degli ospiti e promuovere i servizi della struttura con attività di upselling/crosselling
- Conoscere e rispettare le norme di sicurezza della struttura
**Il profilo ideale**
- Passione per il mondo hospitality
- Esperienza al Front Office
- Customer attitude e senso dell’ospitalità
- La consocenza del PMS HotelCube sarà considerato un plus
- Approccio pratico, dinamico e buona capacità di trovare soluzioni creative
- Buone capacità di comunicazione e relazione
- Capacità di sviluppo dello spirito di teamwork
- Integrità e serietà competente
- Ottima conoscenza della lingua inglese. La conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus
**Si offre**:
- contratto a tempo determinato stagionale
- 2 giorni di riposo settimanali
- Vitto e alloggio per persone fuori sede
- Uniforme aziendale e lavanderia divise a carico dell’azienda
- Training e Formazione per soft skills
- Training e Formazione standard si servizio e qualità internazionali (LQA e SLH)
- Staff Rate dedicata nelle strutture della compagnia Rcollection
- Staff Rate dedicate negli Hotels Small Luxury Hotels of the World
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Benefit:
- Alloggio
- Mensa aziendale
Disponibilità:
- Dal lunedì al venerdì
- Turni
- Weekend
Data di inizio prevista: 21/04/2025
📌 Receptionist
🏢 Grand Hotel Victoria
📍 Menaggio