Siamo uno dei più grandi gruppi bancari privati e indipendenti italiani che fonda le sue radici in una storia imprenditoriale lunga 450 anni e caratterizzata da innovazione e apertura. Stiamo lavorando per costruire l’ecosistema finanziario sostenibile del futuro con l’obiettivo di contribuire alle sfide personali e imprenditoriali dei nostri clienti.Nel gruppo, Banca Sella è la banca commerciale, riconosciuta nel settore per le sue eccellenze nell’innovazione dei sistemi di pagamento, nel commercio elettronico e nel private banking e che fa dell’affidabilità delle proprie soluzioni digitali il suo principale punto di forza.La sfida si gioca sulla progettazione, configurazione e continua evoluzione del sistema CRM per gestire clienti, campagne commerciali e processi di relazione con autonomia operativa, capacità di analisi e collaborazione con business e IT.**Le tue responsabilità****Sei la persona ideale se …****Utilizzi Azure Services** (es. Event Hub, Blob Storage, Data Lake), **Copilot Studio** e la configurazione di assistenti intelligenti per supportare agenti e utenti finali; hai familiarità con metodologie Agile e **strumenti di versionamento (es. Azure DevOps, Git**) ma soprattutto hai sperimentato **strumenti di AI** a supporto dei processi di sviluppo software (es. **GitHub Copilot, ChatGPT, Tabnine**, strumenti di code review e generazione automatica di codice).**Le tue conoscenze tecniche sono:*** Power Platform: Power Automate, Power Apps* DB Dataverse* servizi REST scritti in C#* JavaScript, C#, Plugins, Custom Workflows, Web ResourcesCompletano il tuo profilo la capacità nel comprendere i trend emergenti in ambito AI per valutarne l’impatto sui processi aziendali; la propensione a proporre soluzioni innovative e AI centriche per migliorare l’efficienza operativa e l’esperienza utente; elevate capacità analitiche e di problem solving abbinate a proattività e orientamento al risultato. Da ultimo, padroneggi l’inglese (scritto e parlato).**Modalità e sede di lavoro:** ibrida con possibilità di smartworking e presenza fisica a Milano.**COSA OFFRIAMO*** Contratto a tempo indeterminato, CCNL Credito* Smart Working, coordinandoti con team e manager potrai usufruire fino a un massimo di 13 giorni medi mensili da calcolare su base annua* Cura della persona anche con la polizza sanitaria - per te e il tuo nucleo familiare - e polizza TCM* Buono pasto da utilizzare nelle strutture convenzionate quali ad esempio locali, supermercati e altro ancora* Uno sguardo al tuo futuro attraverso il contributo aziendale al fondo pensione* Premio di risultato e welfare per il riconoscimento dei risultati conseguiti* Permessi aggiuntivi, banca del tempo e altre agevolazioni previste dagli accordi integrativi per rispondere alle necessità e alle esigenze personali* Vantaggi e agevolazioni grazie alle condizioni privilegiate sui servizi *core* del banking e assicurativi* Sconti e convenzioni accessibili attraverso un portale dedicato* Cultura organizzativa orientata all’innovazione e al miglioramento continuo in cui le opinioni e le proposte di tutti contano* Supporto al benessere fisico e psicologico con servizi di psicoterapia, coaching e consulenza nutrizionale in partnership con Serenis.*Il gruppo Sella promuove un ambiente di lavoro sostenibile, inclusivo e che abbraccia le diversità di genere, età, nazionalità, come occasione di continuo scambio culturale e fattore determinante per lo sviluppo stesso dell’ecosistema di Gruppo.*#bse #LI-Hybrid #LI-VT1* Sviluppare e personalizzare soluzioni su piattaforma Microsoft Dynamics 365 CRM, con focus su moduli Customer Service, Omnichannel e Marketing* Gestire l’integrazione tra Dynamics 365 e sistemi esterni (es. Azure Blob Storage, Data Lake, Event Hub, MongoDB)* Ottimizzare le performance delle entità CRM, anche attraverso attività di data cleaning e archiviazione storica* Supportare il rilascio di nuove funzionalità e aggiornamenti, garantendo la qualità del codice e la documentazione tecnica* Collaborare con il team IT e gli stakeholder aziendali per analizzare i requisiti e tradurli in soluzioni tecniche efficaci* Gestire in autonomia attività di troubleshootingHai studi universitari in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline affini (preferibile) ma soprattutto **un’esperienza di almeno 3-5 anni nello sviluppo su Microsoft Dynamics 365 CRM** e **conoscenza comprovata dei moduli Customer Service, Omnichannel e Marketing**. Hai già messo alla prova la tua attitudine al lavoro in team e alla collaborazione cross-funzionale.If you’re interested in joining our group but haven’t found the perfect position for you yet, please to share your details with us anyway — this will allow us to get in touch with you in the future.Take your time to carefully fill in all the fields, especially the section dedicated to your skills: the more accurately you describe your abilities and expertise, the greater your chances of a successful match when new opportunities arise.Let’s stay in touch, and best of luck!
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