RELOCATING IN MALTA Il Beach Operations Supervisor è responsabile della gestione operativa quotidiana delle attività e coordinamento del personale assegnato ai reparti Spiaggia e Lavaggio, garantendo elevati standard di servizio al cliente, il rispetto delle procedure aziendali, la corretta gestione delle attrezzature e l'utilizzo efficiente delle risorse disponibili.Il ruolo richiede una costante presenza operativa sul campo e la capacità di organizzare le attività in funzione dell'affluenza giornaliera, delle condizioni atmosferiche e delle esigenze della clienteRESPONSABILITÀ PRINCIPALI1. Supervisione Operativa della SpiaggiaCoordinare e supervisionare tutte le attività svolte nell'area spiaggiaGarantire il corretto svolgimento delle operazioni quotidiane nel rispetto degli standard aziendaliMonitorare costantemente il livello del servizio offerto agli ospitiIndividuare e risolvere tempestivamente eventuali problematiche operativeAssicurare ordine, organizzazione e funzionalità delle aree di lavoro2. Gestione di Lettini e OmbrelloniSupervisionare la movimentazione, l'installazione e la rimozione delle attrezzature balneariGarantire che lettini e ombrelloni vengano posizionati esclusivamente a seguito dell'acquisto del servizio da parte del cliente.Assicurare che nessuna attrezzatura venga riservata o pre-posizionata in anticipoOrganizzare il personale affinché le richieste dei clienti vengano soddisfatte in modo rapido ed efficienteMonitorare il corretto utilizzo delle attrezzature azienVerificare lo stato di conservazione di lettini, ombrelloni e materiali operativi.3. Gestione degli Spazi della Spiaggia PubblicaGarantire che l'utilizzo degli spazi avvenga nel rispetto delle normative vigenti e delle disposizioni delle autorità competenti.Coordinare il posizionamento delle attrezzature in modo da non ostacolare la libera fruizione della spiaggia pubblicaGestire eventuali criticità legate all'occupazione degli spaziAssicurare il mantenimento di un ambiente ordinato e sicuro per clienti e utenti della spiggia4. Gestione della ClientelaAssicurare un servizio professionale e orientato alla soddisfazione del clienteGestire richieste, reclami e problematiche operative.Supportare il personale nella gestione delle situazioni più complessentervenire direttamente in caso di controversie o situazioni che possano compromettere l'esperienza del clienteMantenere elevati standard di ospitalità e cortesia5. Gestione del Personale e TurnazionirnazioniOrganizzare e pianificare i turni di lavoro del personale asssegantoGarantire un'adeguata copertura operativa durante tutte le fasce orarieMonitorare produttività, puntualità e rispetto delle prPromuovere collaborazione, disciplina.6. Gestione delle RisorseCondiviseCoordinare l'allocazione del personale tra il reparto Spiaggia e il reparto lavaggio.Garantire la continuità operativa nei periodi di maggiore affluenza8. Pulizia e DecoroCoordinare le attività di pulizia della spiaggia e delle areeoperative.Verificare che gli standard di pulizia siano mantenuti durante tutta la giornataOrganizzare interventi straordinari in caso di necessità.9. Gestione delle Attrezzature e dei MaterialiControllare la disponibilità e lo stato delle attrezzatureMonitorare l'inventario di lettini, ombrelloni e materialiSegnalare tempestivamente guasti, danneggiamenti o necessità.Collaborare con la direzione nella pianificazione degli acquisti e delle manutenzioni.