Posizione Per il nostro ufficio qualità prodotto ricerchiamo un/a impiegato/a tecnico/a Principali mansioni Raccolta e analisi delle problematiche di prodotto che emergono dal cliente per monitorare e risolvere tempestivamente le non conformità o i difetti dei prodotti, attraverso:
Segnalazioni tramite il post‑vendita Report di ispezioni post‑vendita Analisi dei dati di garanzia
Analisi delle problematiche di prodotto, attraverso:
Gestione del processo di risoluzione 8D a seguito di non conformità importanti (insoddisfazione cliente) che necessitano di una riprogettazione sostanziale, con coinvolgimento degli uffici tecnici Classificazione delle problematiche per tipologia di problema (es. difetti estetici, malfunzionamenti, problemi funzionali, problemi di sicurezza, ecc.) Analisi delle cause principali Valutazione della gravità e dell’impatto Controllo statistico e analisi dei dati Analisi delle difettosità dei materiali resi in garanzia dai clienti Collaborazione con altri reparti
Comunicazione al post‑vendita
Comunicazione delle azioni correttive Proposta di miglioramento Prevenzione futura
Monitoraggio e follow‑up
Verifica dei risultati Feedback dal cliente
Requisiti
Laurea in ingegneria meccanica o elettronica Conoscenza della meccanica Conoscenza di base di elettronica e automazione Esperienza pregressa, anche minima, in ruoli di qualità prodotto, in ambito industriale o manifatturiero Capacità di analizzare e risolvere problemi tecnici legati alla affidabilità delle macchine Buona capacità di lavorare in team e di interagire con diversi reparti aziendali Precisione, attenzione ai dettagli e orientamento al miglioramento continuo Conoscenza della lingua inglese sia parlata che scritta
Competenze aggiuntive (opzionali)
Esperienza in analisi dei dati e reportistica Conoscenza di tecniche di miglioramento continuo (es. Lean, Six Sigma)
Soft skills
Capacità di problem solving Comunicazione efficace ed assertiva Capacità di lavorare in gruppo Gestione del tempo Capacità di adattamento
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