Descrizione del ruolo
Cerchiamo una persona dinamica, cordiale e orientata al cliente da inserire nel team della reception del campeggio. La figura sarà il primo punto di contatto per gli ospiti e si occuperà di garantire un'accoglienza professionale, fornendo assistenza durante tutto il soggiorno.
Responsabilità principali
- Accogliere gli ospiti al loro arrivo e gestire le procedure di check-in e check-out.
- Fornire informazioni sui servizi del campeggio, sulle attività disponibili e sulle attrazioni del territorio.
- Gestire prenotazioni, modifiche e cancellazioni tramite software gestionale e canali online.
- Rispondere a telefonate, e-mail e richieste degli ospiti in modo tempestivo e professionale.
- Gestire pagamenti, emissione di ricevute e attività di cassa.
- Collaborare con gli altri reparti per garantire un servizio efficiente e un'elevata soddisfazione della clientela.
- Supportare la risoluzione di eventuali problematiche o richieste degli ospiti.
Requisiti
- Ottime capacità relazionali e di comunicazione.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software di gestione prenotazioni.
- Buona conoscenza della lingua italiana e inglese,
- Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni di stress durante i periodi di alta affluenza.
- Flessibilità negli orari di lavoro, inclusi weekend e festivi.
Caratteristiche personali
- Cortesia e orientamento al cliente.
- Precisione e organizzazione.
- Problem solving e capacità di gestione delle priorità.
- Attitudine positiva e spirito di collaborazione.
Offriamo
- Ambiente di lavoro dinamico e a contatto con persone provenienti da diverse nazionalità.
- Opportunità di crescita qualificato nel settore turistico.
- Formazione iniziale e supporto continuo.
Retribuzione: a partire da €1.000,00 al mese
Benefit:
- Bevande gratis
- Buoni pasto
- Snack gratis
- Supporto allo sviluppo professionale
Sede di lavoro: Di persona