Neuram in collaborazione prestigiosa realtà partner cerca un AI Data Scientist con esperienza concreta nello sviluppo di soluzioni basate su LLM, NLP e architetture RAG, applicate a contesti reali di customer interaction e analisi conversazionale.
RAL: Retribuzione competitiva commisurata alla senority
Sede di lavoro: Lecce, con flessibilità in modalità Ibrida.
La figura lavorerà su pipeline AI end-to-end dedicate all'analisi di trascrizioni vocali, classificazione semantica, retrieval documentale e automazione intelligente in ambito call center/customer care.
Cosa farai
* Progetterai e svilupperai pipeline NLP e AI per l'analisi di trascrizioni vocali e dati conversazionali;
* Implementerai sistemi RAG (Retrieval-Augmented Generation) per supportare operatori e processi customer care;
* Svilupperai modelli e workflow per: classificazione automatica delle chiamate; riconoscimento di linguaggio offensivo/aggressivo; sentiment ed escalationdetection; estrazione di insight etopic;
* Lavorerai su: embeddings; vettorizzazione; indicizzazione semantica; retrieval e ranking;
* Collaborerai con team prodotto e operation per mettere in produzione soluzioni AI scalabili e monitorabili;
* Ottimizzerai performance, costi e qualità delle pipeline LLM.
Competenze richieste
* Esperienza pratica con NLP e text analysis;
* Esperienza concreta con LLM e architetture RAG;
* Esperienza nella classificazione e analisi di trascrizioni/testi;
* Capacità di progettare workflow AI production-ready;
* Buona conoscenza di Python.
Cosa offriamo:
* RAL: Retribuzione competitiva commisurata alla senority
* Sede di lavoro: Lecce, con flessibilità in modalità Ibrida.
* Ambiente giovane e crescita costante