CHI SEI Hej Per il nostro store di Torino cerchiamo delle risorse appassionate di Home Furnishing e che abbiano voglia di intraprendere un percorso di formazione e di sviluppo nell'ambito commerciale e della Progettazione d'Interni. - Hai da poco conseguito un Titolo di Studi preferibilmente nell'ambito del Design/ Architettura o nell'ambito del Liceo Artistico. - Sei appassionato/a di vendita e di Home Furnishing e sei alla ricerca di una prima opportunità lavorativa all'interno di un contesto multinazionale giovane e dinamico. - Sai padroneggiare o hai voglia di apprendere il funzionamento di software di progettazione, in particolare Sketchup. - Ti piace metterti in gioco in attività anche di tipo più operativo (gestione reparto, assortimento e prezzatura). - Sei una persona solare, estroversa, intraprendente e con un approccio positivo a tutto quello che ti circonda. - Ami il contatto con i clienti e ti relazioni con loro senza difficoltà, in modo cortese e amichevole. - Desideri attivamente offrire tutti i servizi disponibili nel negozio IKEA per aiutare i clienti a fare scelte consapevoli, ottimizzando la loro esperienza d’acquisto. - Conosci e sai utilizzare gli strumenti del pacchetto Office. COSA FARAI OGNI GIORNO In collaborazione con il Team Leader e guidato dal tuo Tutor aziendale, sarai di supporto nelle seguenti attività: - Progettazione e pianificazione secondo i bisogni manifestati dal cliente. - Accogliere il cliente e intervenire in suo aiuto. Individuare i suoi bisogni attraverso l'utilizzo corretto delle domande per suggerirgli la soluzione migliore. - Guardare il proprio reparto attraverso gli occhi dei nostri clienti e instaurare con loro un dialogo quotidiano per ottenere un feedback costante sulle loro esperienze e per imparare. di più sulle loro esigenze e sui loro desideri. - Fornire il proprio contributo per rendere il processo di acquisto semplice e favorire sempre una shopping experience che sia semplice, conveniente e divertente - Comprendere come usare i diversi canali a disposizione per incontrare tutte le tipologie di cliente. - Garantire la corretta applicazione di policy e routine legate ai servizi offerti al cliente (finanziamenti, resi, pianificazione consegne e montaggio, ecc.). - Assicurare che la tua area di responsabilità sia sempre pulita, ordinata, prezzata, ben rifornita di merce e conforme ai basilari del merchandising per offrire al cliente una positiva Shopping Experience. - Scoprire tutte le caratteristiche e i vantaggi dei prodotti della tua area, condividendo queste informazioni con clienti e colleghi. - Conoscere l'Action Plan di negozio e di reparto: ti assumerai la responsabilità di partecipare al raggiungimento dei goal di reparto e sarai consapevole del tuo contributo. - Supportare l'implementazione delle attività commerciali pianificate che coinvolgono il reparto e il negozio. SIAMO UN TEAM In IKEA costruiamo e manteniamo relazioni durature con clienti nuovi ed esistenti in un ambiente di vendita al dettaglio multicanale. Siamo un team eterogeneo che lavora insieme per garantire un'esperienza positiva e gioiosa a tutti i visitatori e clienti IKEA: impostiamo servizi, raccogliamo feedback e facciamo le cose per bene Il nostro modus operandi è quello di connettersi alle persone ascoltando le loro esigenze personali e di creare interazioni autentiche. Siamo un gruppo di persone che sono veramente appassionate delle persone Sede: Torino Durata: 6 mesi, 40h settimanali. Rimborso Spese Mensile: 600€ Mensa Aziendale Gratuita.