Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
E-commerce del settore abbigliamento bambini sta cercando un/una Addetto/a Assistenza Clienti per gestire richieste, reclami e supporto pre/post-vendita. La risorsa contribuisce a garantire un’esperienza di acquisto positiva e fidelizzante.
Attività principali:
>Gestione richieste clienti via email, chat e telefono
>Supporto nella risoluzione di problemi legati a ordini, spedizioni e resi
>Aggiornamento database clienti e gestione ticket di assistenza
>Collaborazione con il team logistico per monitorare consegne e disponibilità prodotti
>Raccolta feedback clienti per migliorare il servizio
Requisiti richiesti:
>Preferibile esperienza in ambito customer service o front-office o vendite
>Ottime capacità comunicative e problem solving
>Precisione e attitudine al lavoro in team
>Conoscenze informatiche base
Offerta:
>Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con turni in orario full time, dal lunedì al sabato
>Affiancamento iniziale
>Sconti personali
>Buoni pasto