Risorse SpA ricerca, per Azienda metalmeccanica specializzata nella produzione di sistemi di pompaggio, un/una:
La risorsa inserita nel reparto di garanzia avrà il compito di supportare il team commerciale su reclami, problemi applicativi e formazione sulla risoluzione dei problemi e sui documenti di assistenza per i paesi e/o i prodotti assegnati.
Responsabilità principali
* Fornire supporto tecnico sul campo e gestire reclami (principalmente da remoto) a team commerciali, distributori e clienti KA/OEM;
* Fornire supporto sul campo per la messa in servizio e la risoluzione dei problemi su applicazioni complesse / critiche;
* Collaborare con i dipartimenti interni (Qualità, Ingegneria, Acquisti, Operatività) per gestire i reclami;
* Partecipare/condurre riunioni con Quality and Engineering sulle applicazioni più critiche e sui problemi di prodotto;
* Partecipare attivamente allo sviluppo di nuovi prodotti e gestire i test sul campo del prodotto;
* Eseguire corsi di formazione sui servizi;
* Supportare il team After Market locale nello sviluppo della rete e dei processi dei Service Partner per garantire l'allineamento europeo.
Requisiti richiesti
* Diploma o Laurea in ambito elettrico /elettronico /elettrotecnico /meccatronico;
* Esperienza di almeno 3 anni in un ruolo analogo (After Sales - Pre sales - Qualità) in aziende strutturate di medie dimensioni;
* Solide conoscenze elettronico-elettriche con particolare attenzione agli azionamenti e ai protocolli di comunicazione;
* Competenze informatiche, idrauliche e meccaniche;
* Buona conoscenza di MS Suite (Word, Excel, PowerPoint, Access);
* Conoscenza lingua inglese scritto/parlato livello B2/C1;
* Disponibilità a viaggiare dal 20% al 30% del tempo.
Completano il profilo: capacità di negoziazione e comunicazione; spiccate doti di problem solving e mentalità di miglioramento continuo.
L’azienda offre assunzione a tempo indeterminato.
CCNL: Metalmeccanica industria.
Montecchio Maggiore, Veneto, Italy 4 days ago
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