Gitavillageper la sua struttura Club degli Amici è alla ricerca di una figura di un/a: Responsabile Housekeeping - Governante con assunzione immediata che si occuperà di coordinare il reparto housekeeping con riporto diretto alla direzione, assicurandosi che i clienti ricevano un servizio di alta qualità. Nello specifico la risorsa si occuperà di: - Gestione del personale:Formazione sugli standard aziendali, supervisione e coordinamento del personale del reparto, organizzazione del lavoro in accordo alle priorità di pulizia delle camere e controllo del rispetto delle procedure aziendali; - Coordinamento reparti e servizi outsourcing:Dovrà coordinare i reparti e le “società di servizi” per garantire una comunicazione tempestiva ed efficace; - Controllo del rispetto degli standard qualitativi:Svolgere le ispezioni delle camere e delle aree comuni, con controlli a campione, per garantire il rispetto degli standard aziendali. - Segnalare eventuali problemi di manutenzione; - Collaborare nelle attività di pulizia delle camere; - Accogliere e riconoscere tutti gli ospiti secondo gli standard aziendali; - Collaborare con il personale degli altri reparti al fine di anticipare e rispondere alle esigenze di servizio degli ospiti; - Monitorare l'inventario delle forniture di pulizia e assicurarti che non manchi mai nulla. Deve inoltre possedere: - Ottima conoscenza della lingua inglese, la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus; - Capacità di supervisionare, gestire e motivare il personale; - Gestione dello stress; - Attenzione al dettaglio; - Spiccate capacità organizzative e di Problem Solving; - Conoscenza del gestionale Scrigno sarà considerata un plus; - Conoscenza dei prodotti, delle normative sanitarie e delle migliori pratiche di pulizia. - Disponibilità a lavorare su turni. Completano il profilo: Orientamento al Cliente, ottime doti comunicative, relazionali ed organizzative. Cosa offriamo: - Contratto Full Time a tempo determinato CCNL Turismo; - Possibilità di crescita all’interno della società; - Ambiente stimolante e orientato all'innovazione; - Inquadramento e RAL commisurate all’effettiva esperienza maturata.