Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT di Randstad Italia, sta cercando per un' importante realtà, facente parte di un prestigioso Gruppo e operante nel settore del petrolio e del gas, una figura di IT Support Specialist La figura selezionata avrà un doppio ruolo: -Fornirà supporto tecnico, sia hardware che software, di primo livello agli utenti aziendali; -Sarà di supporto al responsabile IT nella gestione di progetti legati all'innovazione hardware e software.
\n
Responsabilità Principali
\n
- Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti aziendali su problematiche IT, inclusi hardware e software.
- Gestire e risolvere ticket di helpdesk tramite un sistema di gestione delle richieste, assicurando tempi di risposta rapidi e soluzioni efficaci.
- Configurare, installare e manutenere postazioni di lavoro, inclusi PC, software e dispositivi periferici.
- Eseguire manutenzione preventiva e aggiornamenti regolari su sistemi e dispositivi IT.
- Fornire formazione e supporto agli utenti finali su software aziendali e best practice IT.
- Monitorare le prestazioni dei sistemi IT in gestione e intervenire in caso di malfunzionamenti. Collaborare con il team IT per migliorare continuamente i processi di supporto e l'infrastruttura IT.
- Supportare il responsabile nei progetti IT legati all'innovazione hardware e software.
- Collaborare con gli altri uffici dell’azienda e fornitori esterni per l'implementazione di nuove tecnologie o modifiche software.
- Assicurarsi che le attività di propria gestione nei progetti di gruppo rispettino gli standard aziendali e le normative di sicurezza IT.
\n
Competenze Richieste
\n
- Conoscenza approfondita dei sistemi operativi Windows, nonché di Office 365 e strumenti di remote desktop.
- Competenze di base nella gestione delle reti (LAN, WAN, Wi-Fi) e conoscenza delle politiche di sicurezza IT.
- Buona conoscenza di linguaggio di programmazione SQL.
- Capacità di lavorare in team, anche interfunzionali.
- Buone capacità di comunicazione e orientamento all’utente.
- Abilità nel multitasking e nella gestione delle priorità in un ambiente vivace Sede di lavoro: Fiorenzuola D'arda RAL: fino ai 35k La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (legge 903/77). I dati saranno trattati e conservati esclusivamente ai fini delle selezioni presenti o future, garantendo i diritti di cui all'art. 13 Decreto legislativo 196/03.