IT Field Services Engineer
Località
Santa Maria Maddalena (Italia) – On-site
Chi siamo
Orbia (Wavin) è leader globale nelle soluzioni per infrastrutture e innovazione sostenibile. Il nostro obiettivo è migliorare la vita delle persone attraverso tecnologie intelligenti e responsabili.
Descrizione del ruolo
Come IT Field Services Engineer, sarai responsabile del supporto IT on-site per gli utenti, gestendo incidenti, richieste e modifiche tramite il nostro ITSM tool. Lavorerai a stretto contatto con team remoti e fornitori per garantire la continuità operativa e la migliore esperienza utente.
Responsabilità principali
* Risolvere incidenti e richieste IT secondo le procedure ITSM
* Fornire assistenza agli utenti nell’uso corretto degli strumenti IT
* Monitorare e gestire l’infrastruttura IT locale
* Coordinare fornitori terzi per interventi on-site
* Documentare configurazioni e asset IT
Requisiti
* Diploma tecnico in ambito IT o disponibilità a conseguirlo
* Certificazione ITIL 4 Foundation
* 1-2 anni di esperienza in ruoli di supporto IT
* Ottima conoscenza di Microsoft solutions, dispositivi end-user e reti
* Inglese fluente e orientamento al servizio
* Disponibilità a lavorare on-site 5 giorni a settimana
Cosa offriamo
* Contratto stabile e rispetto dell’anzianità di servizio
* Luogo di lavoro inclusivo e stimolante
* Ambiente internazionale e collaborativo
📩 Candidati ora e diventa parte di un team che fa la differenza!