STAFF S.p.A. – Agenzia per il lavoro, filiale di Roma Eur, è alla ricerca per conto di un nostro cliente leader nel settore della vigilanza non armata, di un Responsabile Sicurezza Roma e centro italia Sud Obiettivo della posizione : Il Security Advisor per l'Area Roma e Centro-Sud ha come missione quella di garantire l'efficienza, la qualità e l'affidabilità dei servizi di sicurezza forniti nella zona di competenza, assicurando la piena soddisfazione dei clienti, una gestione ottimale delle risorse umane e il rispetto degli standard operativi e delle migliori pratiche aziendali. Principali responsabilità : Gestione Relazione con i Clienti: Stabilire e mantenere una relazione continua e trasparente con i clienti assegnati, promuovendo un dialogo attivo e orientato alla risoluzione. Monitorare periodicamente il livello di soddisfazione dei clienti attraverso incontri, survey e raccolta di feedback. Gestire in modo proattivo segnalazioni o reclami, coordinando azioni correttive tempestive per garantire la continuità e la qualità del servizio. Gestione e Coordinamento del Personale: Ricerca e Selezione – Collaborare con il dipartimento HR per reclutare risorse qualificate, allineate ai requisiti specifici dei servizi di sicurezza. Formazione e Sviluppo – Pianificare e supervisionare la formazione continua del personale operativo, garantendo aggiornamenti costanti sulle procedure aziendali, la normativa vigente e le best practices. Pianificazione dei Turni – Organizzare e monitorare la programmazione dei turni, assicurando una copertura adeguata e un utilizzo ottimale delle risorse. Gestione delle Risorse Umane – Favorire un ambiente di lavoro motivante e collaborativo, riconoscendo le performance eccellenti e gestendo con tempestività eventuali problematiche disciplinari, nel rispetto delle politiche aziendali. Controllo dei Siti Operativi: Effettuare verifiche periodiche sui siti sotto la propria responsabilità, assicurandosi che le procedure operative e le best practices siano correttamente applicate. Redigere report di ispezione, evidenziando eventuali non conformità e suggerendo azioni di miglioramento. Garantire che le misure di sicurezza siano rispettate e che gli standard qualitativi concordati con il cliente siano mantenuti. Requisiti richiesti : Esperienza pregressa in ruoli di coordinamento operativo nel settore della sicurezza privata. Conoscenza approfondita della normativa di settore e delle best practices operative. Eccellenti doti relazionali e capacità di ascolto per una gestione efficace delle relazioni con clienti e team. Ottime capacità organizzative, con un forte orientamento agli obiettivi. Disponibilità alla mobilità sul territorio nazionale e trasferte almeno 4 volte al mese. Offerta : Contratto di lavoro: Tempo pieno, indeterminato Retribuzione: A partire da € 27.600 annui Benefit: Assicurazione sanitaria, Auto aziendale ad uso promiscuo, Cellulare aziendale, Computer aziendale, Carta di credito aziendale, Carta carburante, Orario flessibile, Supporto continuo per lo sviluppo professionale I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°39 / 0011781 J-18808-Ljbffr