Unisciti al team di Castelfalfi!
Castelfalfi, situata nel cuore della Toscana, unisce storia, natura ed accoglienza
autentica.
Le Business Units che formano parte del progetto sono precisamente quella turisticoricettiva nel segmento lusso, quella agricola ed infine quella di sviluppo abitativoresidenziale.
Al centro del nostro progetto c'è l'ospitalità, curata in ogni dettaglio per offrire
esperienze indimenticabili in un contesto unico.
Nel ****, siamo stati premiati da Travel + Leisure come n.1 Resort in Italia, n.2 in
Europa e n.17 tra i 100 migliori hotel al mondo: un riconoscimento che celebra
l'eleganza, il servizio e il profondo legame con il territorio che ci contraddistinguono.
Siamo inoltre certificati Great Place to Work, a conferma del valore che attribuiamo alle
persone che vivono ogni giorno Castelfalfi.
L'attenzione al valore delle persone si traduce nella creazione di un contesto inclusivo,
capace di trasmettere accoglienza e valorizzazione, favorendo le condizioni migliori per
esprimere il potenziale individuale e trovare soddisfazione nel proprio percorso
professionale.
Far parte della squadra significa contribuire a un progetto d'eccellenza e condividere
un'esperienza unica in una comunità appassionata, che cresce in armonia con il
territorio.
Se desideri far parte del nostro team, stiamo cercando un/a Door Attendant / Portiere, da inserire nel team Front of House: una figura chiave nel rappresentare la prima e l'ultima impressione del Borgo.
Il ruolo richiede una presenza professionale, autorevole e rassicurante, capace di trasmettere sicurezza, eleganza e attenzione al dettaglio, contribuendo in modo diretto alla percezione di eccellenza dell'esperienza ospite.
Obiettivi principali
Garantire un'esperienza di accoglienza in linea con gli standard del luxury hospitality
Assicurare una presenza professionale e continuativa all'ingresso durante il turno
Facilitare arrivi, partenze e orientamento degli ospiti all'interno della proprietà
Contribuire ad un'esperienza ospite personalizzata, ordinata e senza frizioni
Rappresentare l'immagine e i valori del Borgo con discrezione, stile e professionalità
Accogliere gli ospiti in arrivo e in partenza con cortesia e professionalità
Aprire le portiere delle auto e le porte della struttura
Gestire il flusso del traffico all'ingresso in coordinamento con valet e facchini
Supportare gli ospiti con i bagagli ed eventualmente accompagnarli presso reception, concierge o altre aree
Garantire ordine, sicurezza e un aspetto impeccabile dell'area di ingresso
Presidiare costantemente l'ingresso durante il turno di lavoro
Requisiti
Esperienza consolidata in ruoli a contatto diretto con l'ospite in hotel 5? o contesti luxury
Conoscenza delle dinamiche di Front of House
Abitudine a interagire con clientela internazionale
Capacità di operare con autonomia, senso di responsabilità e consapevolezza del ruolo rappresentativo
Attitudine allo storytelling legato al Borgo, alla sua storia e ai suoi valori
Presenza professionale, autorevole e rassicurante
Attitudine cordiale, elegante e orientata all'ospite
Forte attenzione al dettaglio e senso di responsabilità
Capacità di trasmettere fiducia, sicurezza e continuità del servizio mantenendo discrezione e stile
Competenze linguistiche
Inglese parlato a livello avanzato
, utilizzato quotidianamente con clientela internazionale (requisito essenziale)
La conoscenza di ulteriori lingue costituisce un forte vantaggio
Condizioni contrattuali
• Contratto CCNL Turismo – Full Time
• L'offerta retributiva sarà valutata insieme durante l'iter di selezione, in funzione
del percorso professionale, del mercato di riferimento e del contesto aziendale
Benefit e vantaggi
• Accesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposo
• Accesso a eventi riservati al personale Castelfalfi
• Esperienze formative mirate, in base alle esigenze del ruolo e del team
• Agevolazioni su ristorazione, benessere e attività sportive all'interno del resort e
della tenuta
• Soluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale
proveniente da fuori zona
Dotazioni fornite
• Dotazioni professionali adeguate alle esigenze del ruolo svolto
• Uniformi e relativo servizio lavanderia per il personale operativ