Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
Overview
JR Italy
L'esperienza richiesta ai candidati, così come le competenze e le qualifiche aggiuntive necessarie per questo lavoro, sono elencate di seguito.
Per una società nostra cliente, leader nella trasformazione digitale e nella customer experience, che combina competenze umane e tecnologie basate sull'intelligenza artificiale per supportare grandi brand nella digitalizzazione di processi di marketing, vendite e servizio clienti.
Posizione: OPERATORI/OPERATORI TRICI CONTACT CENTER
Le risorse ricercate ricopriranno il ruolo di Operatori/Operatrici Contact Center, dedicate alla gestione di un importante Cliente (Settore Servizi e Welfare) per la proposta di servizi e sviluppo di business.
Principali Responsabilità
- Effettuare chiamate outbound verso potenziali clienti;
- Effettuare chiamate di presa appuntamenti;
- Analizzare e qualificare i contatti in base alle esigenze espresse;
- Presentare e promuovere servizi e soluzioni commerciali;
- Seguire il corso per la certificazione OAM (completamente a carico dell'azienda);
- Utilizzare i principali strumenti informatici e gestionali di commessa.
Requisiti e Attitudini
- E' obbligatorio il possesso di Diploma di scuola superiore quinquennale;
- Verranno valutate positivamente anche brevi esperienze in ambito Sales o B2B o Customer Care;
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Buona dimestichezza con il PC e gli strumenti digitali;
Abilità Personali (Soft Skills)
- Capacità di gestione del cliente;
- Capacità di lavorare per obiettivi;
- Organizzazione e gestione del tempo;
Condizioni di contratto
- Sede di lavoro: Vitulazio (CE) In sede
- Orario di lavoro e work life balance: Dal lunedì al venerdì 6 ore giornaliere, su una delle seguenti fasce: 9:00–15:00, 12:00–18:00, 14:00–20:00
- Tipologia contrattuale: Contratto di Collaborazione Coordinata e Continuativa (Co.Co.Co.)
- Pacchetto retributivo: Compenso iniziale: 6,65 lordi/ora. Compenso post superamento prova valutativa OAM: 7,15 lordi/ora. Incentivi economici (Buoni Amazon, Ticket Compliments) sulla base di performance e degli obiettivi assegnati.
- Benefit: Welfare Aziendale (Bonus Nascita, Bonus Asilo Nido, Servizi Mobilità, etc.) & Fondo di assistenza sanitaria integrativo
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
© Informativa privacy e condizioni di incarico consultabili sul sito dell'azienda. xjrgpwk L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi della normativa vigente.
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