Azienda attiva nella distribuzione all’ingrosso di prodotti per uso competente seleziona un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel proprio team commerciale per garantire supporto e assistenza di qualità alla clientela.
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Mansioni principali
- Gestire le richieste di assistenza e supporto da parte dei clienti, rispondendo via telefono, e‑mail e chat in modo tempestivo e professionale.
- Fornire informazioni dettagliate sui prodotti distribuiti e sulle soluzioni professionali disponibili.
- Gestire gli ordini, monitorare lo stato delle spedizioni e assicurare un servizio post‑vendita puntuale.
- Collaborare con il team commerciale per gestire follow‑up e risolvere eventuali problematiche relative agli acquisti.
- Raccogliere feedback dai clienti per contribuire al miglioramento continuo del servizio.
Requisiti richiesti
- Diploma di scuola superiore, preferibile indirizzo tecnico o commerciale.
- Ottime capacità comunicative, con attenzione alla chiarezza e precisione nelle risposte ai clienti.
- Problem solving, orientamento al cliente e attenzione ai dettagli.
- Buona conoscenza degli strumenti informatici, in particolare software di gestione clienti (CRM) e pacchetto Office.
Offerta
- Contratto a tempo determinato di 6 mesi prorogabile.
- Orario full‑time, dal lunedì al venerdì 8:30–12:30 / 13:30–17:30.
- Formazione continua retribuita sui prodotti e sulle soluzioni professionali distribuite.