Cisalpina Tours SpA, di proprietà di MSC Cruises (gruppo Mediterranean Shipping Company), è una società italiana con oltre 50 anni di esperienza nell'offerta di soluzioni di Business Travel su misura per una clientela esigente ed internazionale.Stiamo cercando un/una Group Travel & Meetings Specialist con esperienza, per rafforzare il nostro reparto dedicato all'organizzazione e gestione di gruppi, eventi aziendali e meeting. La risorsa selezionata si occuperà della pianificazione completa dei servizi collegati a gruppi leisure e business, garantendo elevati standard operativi e un coordinamento efficiente tra clienti, fornitori e colleghi interni.Gestione completa di pratiche Group Travel & Meeting: dalla richiesta iniziale alla chiusura pratica.Utilizzo professionale del CRS Galileo (GDS) per prenotazioni, verifica disponibilità e tariffazione.Selezione, negoziazione e gestione allotment con hotel, resort, centri congressi e altre strutture ricettive.Coordinamento dei trasferimenti individuali e collettivi (bus, minivan, vetture, transfer privati).Organizzazione servizi accessori: visite guidate, ristorazione, social programme, hospitality desk.Gestione delle relazioni con fornitori e partner, inclusa contrattualistica e supervisione dei servizi.Supporto operativo onsite per eventi e gruppi, quando richiesto.Redazione di preventivi dettagliati, programmi di viaggio, rooming list, manifest ed esigenze speciali.Monitoraggio delle tempistiche, dei pagamenti e delle scadenze contrattuali.Assicurare un elevato livello di assistenza e customer care per clienti corporate e leisure.Esperienza comprovata nella gestione di gruppi, meeting ed eventi (min. 2–3 anni).Ottima conoscenza e utilizzo del CRS Galileo/GDS.Familiarità con hotel contracting, politiche di allotment, termini MICE e dinamiche del settore.Capacità di gestire più pratiche contemporaneamente con precisione e autonomia.Ottime competenze relazionali e orientamento al cliente.Buona padronanza dei principali strumenti informatici e dei software di gestione viaggio.Conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.Attitudine al problem solving e capacità decisionale.Nice to have la conoscenza aggiuntiva di altri sistemi di prenotazione.Inserimento in un contesto specializzato con possibilità di crescita professionale e formazione continua on the job.Collaborazione con clienti e partner internazionali.Contratto di lavoro a tempo determinato di 1 anno, con prospettiva di stabilizzazione e retribuzione commisurata all'effettiva esperienza.Accesso a un programma di benefit dedicati ai dipendenti, che include ticket restaurant, tariffe agevolate per i viaggi e partnership in ambito moda, benessere, sport, tempo libero, e molto altro.#J-18808-Ljbffr