Manpower, filiale di Pomezia, ricerca due figure di customer care da inserire presso una primaria azienda grafico‐cartotecnica con sede a Genzano (RM). Le posizioni aperte riguardano un profilo junior e un profilo senior.
Mansioni principali
* Interazione con i clienti via telefono ed email
* Gestione delle richieste dal pre al post vendita
* Supporto nella risoluzione di problematiche tecniche e commerciali
* Gestione e coordinamento delle informazioni provenienti dai clienti, assicurandone la corretta trasmissione alle funzioni interne, collaborando con i reparti UTP e/o Produzione per programmare le consegne nel rispetto del Piano Qualità dei clienti
Requisiti
* Ottima conoscenza della lingua inglese (almeno livello B2)
* Padronanza dei principali sistemi informatici, in particolare Excel
* Competenze tecnico‐professionali in ambito commerciale
* Conoscenza dei principi di servizio al cliente
* Capacità di lavorare in team, organizzando le informazioni e assegnando le priorità
* Capacità di analisi e problem solving
* Flessibilità, iniziativa e gestione dello stress
* Buone capacità comunicative, organizzative e relazionali
Offerta – Posizione Junior
* Contratto iniziale di 6 mesi – 1 anno
* CCNL Grafico‐Industria, livello D2
* Inserimento in un contesto strutturato e formativo
* Possibilità di crescita professionale
Offerta – Posizione Senior
* Assunzione diretta in azienda
* CCNL Grafico‐Industria, livello C2/C1 in base all'esperienza
* Ruolo con maggiore autonomia e responsabilità
* Inserimento in realtà solida e storica del territorio