Entra nel mondo Bmw MotorradPer il potenziamento del nostro team, siamo alla ricerca di un/una Accettatore Service da inserire presso la nostra sede di MilanoIn Bmw Motorrad, l'esperienza del cliente è al centro di tutto : cerchiamo una figura capace di rappresentare al meglio i nostri valori di eccellenza, innovazione e passione.Il ruoloSarai il primo punto di contatto per il cliente in officina, accompagnandolo con professionalità e competenza lungo tutto il percorso di assistenza.Responsabilità- Accoglienza e gestione clienti con standard premium- Analisi delle esigenze e apertura e chiusura ordini di lavoro- Elaborazione di preventivi chiari e trasparenti- Coordinamento con il team tecnico- Consegna motocicli e cura della relazione post interventoProfilo ideale- Esperienza nel ruolo ( preferibilmente settore moto o automotive )- Spiccato orientamento al cliente ed attenzione al dettaglio- Passione autentica per il mondo motociclistico- Ottime capacità comunicative ed organizzativeCompetenze richieste- Orientamento al cliente di livello premium : capacità di offrire un'esperienza curata, empatica e professionale in ogni fase del servizio- Comunicazione efficace : chiarezza nell'esporre interventi tecnici e preventivi, adattando il linguaggio al cliente- Conoscenza tecnica moto : comprensione delle principali dinamiche d'officina e interventi meccanici- Gestione del processo service : apertura e monitoraggio ordini di lavoro, pianificazione e follow-up- Capacità organizzative : gestione simultanea di più clienti e priorità, mantenendo elevati standard qualitativi- Problem solving : rapidità nell'individuare soluzioni e gestione di eventuali criticità con approccio proattivo- Digital mindset : utilizzo di gestionali officina, CRM e strumenti informatici- Team working : collaborazione efficace con tecnici, coordinatore d'officina e reparto ricambi- Attenzione al dettaglio : precisione nella raccolta d'informazioni e nella consegna della motoCosa offriamo- Inserimento in un contesto strutturato e altamente qualificato- Formazione continua secondo gli standard Bmw- Concrete possibilità di crescitaSe desideri entrare a far parte di un brand iconico e contribuire ad offrire un'esperienza d'eccellenza, inviaci la tua candidatura