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Humangest S.p.A. - filiale di Genova, per azienda cliente operante nel settore del Costume Care e Call Center, ricerca un/a:
ADDETTO/A CALL CENTER INBOUND
La risorsa si occuperà di:
- Gestione chiamate inbound;
- Fornire risposte alle richieste di informazioni o ai reclami dei clienti;
- Presa in carico della segnalazione del cliente tramite apertura segnalazione;
- Escalation verso customer care per sollecitare o segnalare casi critici o non risolvibili dal call center;
- Monitoraggio dell'avanzamento/risoluzione delle segnalazioni gestite.
Requisiti richiesti:
- Livello madrelingua tedesco
- Esperienza pregressa nel servizio clienti
- Possibilità di lavorare da casa, se soddisfano i requisiti minimi di connessione internet e distanza dalla sede.
Contratto: somministrazione, iniziale tempo determinato finalizzato all'assunzione diretta in azienda
Luogo di lavoro: ITALIA
Orario di lavoro : Full-time 40 ore settimanali, dal lunedì alla domenica con fascia oraria 08:00-22:00 (su turni)
#nordovest
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari possibilità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.