Overview
La risorsa, inserita con contratto a tempo determinato all’interno del dipartimento Customer Service Italia & Estero a Ricengo (CR) in presenza 5 / 5 giorni, supporterà il team nelle attività :
Responsibilities
* Gestione delle attività amministrative e di supporto alle vendite per garantire un flusso operativo efficiente;
* Comunicazione con i clienti via telefono, email o chat per rispondere a domande, fornire informazioni sui prodotti / servizi, e risolvere eventuali problematiche;
* Mantenimento della documentazione accurata e organizzata relativa ai clienti, agli ordini e alle attività di vendita;
* Gestione delle richieste di reso e sostituzione dei prodotti, assicurando una risoluzione tempestiva e soddisfacente per il cliente;
* Monitoraggio dell’inventario e delle collaborazioni con il reparto logistico per garantire la disponibilità dei prodotti e la consegna tempestiva agli clienti;
* Supporto amministrativo generale al team commerciale, inclusa la preparazione di report, la gestione delle spese e altre attività correlate.
Requisiti
* Diploma di scuola superiore;
* Conoscenza professionale del francese, l’inglese è un plus;
* Gradita esperienza lavorativa pregressa, seppur minima, in ruoli di back office / customer service o amministrativi, preferibilmente in un ambiente commerciale;
* Orientamento al cliente e capacità di risolvere problemi in modo efficace e cortese;
* Conoscenza dei principali strumenti informatici, inclusi MS Office (in particolare Excel e Word);
* Capacità di lavorare in team;
* Attenzione ai dettagli e precisione nel lavoro ;
* Flessibilità e capacità di adattarsi a un ambiente di lavoro dinamico e in evoluzione.
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