Per importante cliente operante nel settore aviation, ricerchiamo una figura di Addetto/a Biglietteria Aerea da inserire presso l'Aeroporto di Milano Linate.
La risorsa sarà responsabile dell'assistenza ai passeggeri nelle attività di prenotazione, emissione e gestione dei titoli di viaggio, garantendo un servizio efficiente e orientato al cliente anche in contesti ad alta operatività.
Attività principali
* Assistenza ai viaggiatori nella prenotazione dei voli e nella gestione delle pratiche di biglietteria
* Emissione e riemissione di biglietti aerei
* Gestione cambi volo, modifiche prenotazioni e servizi ancillari
* Ricerca delle migliori soluzioni di viaggio, incluse tratte complesse e interline
* Verifica disponibilità voli diretti e in connessione
* Gestione eccedenze bagaglio
* Supporto ai passeggeri nelle verifiche documentali
* Assistenza e customer care in caso di ritardi, cancellazioni e irregolarità operative
* Riconciliazione pagamenti e predisposizione sales report giornalieri
* Utilizzo dei principali sistemi GDS, con focus su Amadeus
Requisiti
* Esperienza pregressa nel settore della biglietteria aerea o in ruoli analoghi
* Conoscenza del sistema GDS Amadeus
* Buona conoscenza della lingua inglese
* La conoscenza di una seconda lingua (francese, tedesco o spagnolo) sarà considerata un plus
* Ottime capacità comunicative e di problem solving
* Capacità di lavorare in ambienti dinamici e gestire attività multitasking
* Buona conoscenza del pacchetto Office
Requisiti essenziali
* Disponibilità a lavorare su turni H24
* Disponibilità a trasferte
* Essere automuniti
* Residenza o domicilio nelle zone limitrofe all'Aeroporto di Milano Linate
Si offrono:
* Contratto part-time
* Inserimento in un contesto dinamico e internazionale
* Opportunità di crescita nel settore aeroportuale