Si apre una posizione nel settore energia e utilities: cerchiamo un operatore di sportello per gestire in prima persona il contatto con i clienti finali, sia privati che piccoli business, presso uno sportello fisico nel territorio della Spezia.
Si candidi (facendo clic sul pulsante apposito) dopo aver controllato tutte le informazioni di lavoro riportate di seguito.
Mansioni principali
accoglienza clienti allo sportello e gestione delle richieste di assistenza su contratti luce e gas
inserimento e aggiornamento dati anagrafici e contrattuali su gestionale interno (circa ***** pratiche al giorno)
gestione reclami di primo livello, apertura segnalazioni e smistamento verso gli uffici competenti
supporto nelle operazioni di voltura, subentro e attivazione fornitura, con verifica documentale
incasso pagamenti e rilascio ricevute tramite cassa dedicata
Offriamo
contratto a tempo determinato 6 mesi con forte orientamento al rinnovo
Buoni pasto giornalieri
Formazione continua sul prodotto e sui processi aziendali
affiancamento iniziale strutturato
orario full-time su turnazioni dal lunedì al sabato, con organizzazione concordata
retribuzione in linea con il CCNL Energia e Petrolio
Requisiti
diploma di scuola superiore
posizione adatta anche a profili junior o senza esperienza pregressa nel settore
buona padronanza dei principali strumenti informatici
capacità di gestire situazioni di stress e clienti esigenti con calma
disponibilità a lavorare su turni, incluso il sabato mattina
Inserimento previsto entro inizio giugno.
xlwpduy Valutiamo candidature in ordine di arrivo: i posti disponibili sono limitati.
Sede di lavoro: La Spezia
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