Nexsoft S.p.A., per ampliamento del team tecnico, è alla ricerca di un Tecnico Onsite.
Attività previste La risorsa si occuperà di: Organizzare e gestire il supporto tecnico agli utenti finali su prodotti hardware e software Preparare, configurare e installare PC, smartphone e applicativi software Gestire il follow-up degli interventi, aggiornando l'utente sullo stato delle richieste e garantendo il rispetto di appuntamenti e scadenze Aggiornare e mantenere le piattaforme di ticketing secondo le procedure aziendali Curare l'inventario delle attrezzature assegnate Fornire supporto tecnico diretto, remoto e telefonico Analizzare la tipologia di supporto più rapida, efficace ed ottimizzato in base al contesto Classificare le problematiche in base alla priorità, definendo tempi e modalità di intervento Redigere reportistica e fornire aggiornamenti al cliente Competenze richieste Esperienza nell'utilizzo di Active Directory e del sistema di ticketing ServiceNow Buona conoscenza della lingua inglese Sede e orari di lavoro Sede: Napoli Orario: dal lunedì al venerdì, 09:00 – 18:00 Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, in conformità con la normativa vigente (L. 903/77 e L. 125/91).