Customer Service - Export - Back Office - Health Care - Beauty
Il nostro cliente è una realtà specializzata in prodotti cosmetici professionali per capelli.
Facente parte di un gruppo presente a livello globale, sono riconosciuti per la qualità e l'innovazione che contraddistingue i loro prodotti.
**Il tuo nuovo ruolo**
Stiamo ricercando una figura Customer Service Export che si occuperà della gestione di tutto il processo di acquisizione e gestione dell'ordine per i clienti EU ed Extra EU.
- Assicurare la regolarità, la qualità e la tempistica delle azioni necessarie per realizzare l'evasione degli ordini e la consegna delle merci (documenti relativi alle spedizioni, inserimento degli ordini clienti, apertura delle anagrafiche e inserimento listini)
- Rispondere delle disfunzioni che si dovessero manifestare all'interno del settore di responsabilità, nella collaborazione con gli altri settori aziendali e nella gestione delle merci;
- Organizzare le spedizioni coordinandosi con trasportatori e logística.
- Predisporre i documenti necessari alla spedizione ed emissione fattura.
- Estratti conto dei clienti, della gestione del credito e dei reclami per differenze quantità e prezzo
- Monitoraggio costante dello status di avanzamento ordini e rapporti col cliente.
- Responsabilità per la parte di esportazione (redazione della documentazione necessaria per l'esportazione, organizzazione e gestione delle spedizioni e monitoraggio anomalie di consegna).
Di cosa hai bisogno per aver successo
- Inglese fluente, preferibilmente una seconda lingua
- Almeno 3-5 anni esperienza nel ruolo in una realtà aziendale strutturata
- Conoscenza Pacchetto Office e gestionale JD Edwards (o similari)
- Solide competenze organizzative e analitiche con un forte orientamento al cliente
- Capacità di problem solving, flessibilità e spirito di squadra
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**Cosa devi fare ora**
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