Azienda attiva nel panorama della Grande Distribuzione Organizzata, specializzata in logistica, innovazione e attenzione al cliente, ricerca Addetto/a Customer Service.
La figura selezionata si occuperà della gestione dei contatti con i clienti, fornendo supporto informativo e operativo e collaborando con i vari reparti aziendali.
Mansioni:
* Gestire telefonate, email e messaggi dei clienti, garantendo risposte puntuali e professionali;
* Fornire supporto informativo sui prodotti e servizi dell’azienda;
* Collaborare con i reparti interni per risolvere richieste o segnalazioni;
* Monitorare e aggiornare le informazioni relative ai clienti nei sistemi aziendali;
* Contribuire al miglioramento dei processi di customer care, fornendo feedback e suggerimenti.
Requisiti richiesti:
* Diploma di scuola superiore; la laurea in discipline economiche, comunicazione o affini sarà considerata titolo preferenziale;
* Ottime capacità comunicative e relazionali;
* Orientamento al cliente e problem solving;
* Buona conoscenza del pacchetto Office e di strumenti informatici di gestione contatti;
* Predisposizione al lavoro in team e capacità di gestire situazioni problematiche.
Offerta:
* Contratto a tempo determinato di 3 mesi;
* Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì;
* Formazione retribuita continua.
Sede di lavoro: La Spezia.
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