In Job S.p.A. In Job S.p.A. - Career Center di Verona seleziona ADDETTO ALLA TELEASSISTENZA per realtà operante nel settore Installazione, manutenzione e riparazione Mansioni gestire richieste di assistenza tecnica da remoto, analizzando le problematiche segnalate dai clienti fornire istruzioni operative e soluzioni tecniche per la risoluzione di guasti o malfunzionamenti supportare i tecnici sul campo nella diagnosi e nella risoluzione dei problemi con relativo aggiornamento della documentazione e delle procedure utilizzare software di ticketing e CRM per tracciare le richieste aggiornare lo stato degli interventi segnalare problematiche ricorrenti al reparto ricerca e sviluppo o qualità contribuire alla creazione di FAQ e contenuti di supporto per i clienti Requisiti diploma tecnico o laurea in ambito elettrotecnico, meccanico o frigorista esperienza pregressa nellassistenza tecnica, preferibilmente su gruppi frigo o elettrodomestici industriali ottima capacità di diagnosi tecnica e problem solving da remoto buone doti comunicative e orientamento al cliente Caratteristiche dellofferta Contratto: da definire in fase di colloquio Luogo di lavoro: San Bonifacio Disponibilità oraria: Full-time Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77. Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004. Si invita a prendere visione della nostra informativa sul trattamento dei dati personali allindirizzo www.injob.com e a comunicare solo i dati necessari alla selezione, evitando di inserire "dati particolari" (quali dati che rivelino lorigine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche, ladesione ad associazioni sindacali, dati genetici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o allorientamento sessuale) ad eccezione di quelli che potrebbero essere richiesti dallannuncio e/o ritenuti importanti per unadeguata valutazione della candidatura. Il trattamento di questi eventuali dati particolari sarà subordinato al consenso dellinteressato Settore: Installazione, manutenzione e riparazione Ruolo: Customer Service Gestisce altre persone: No Sede: SAN BONIFACIO Settore: Installazione, manutenzione e riparazione Ruolo: Customer Service***---***https://offerte-di-lavoro.trovolavoro.com/job/view-job.php?id=208253&job-title=addetto-alla-teleassistenza&location=italy-veneto-san-bonifacio§or=installazione-manutenzione-e-riparazione&role=customer-service&company-name=in-job-s-p-a&language=it